【Vpass障害情報】2026/4/29障害情報(アクセス集中エラー・メンテナンス中エラー等)

本日2026年4月29日10時30分現在、VpassのPC版にログインしようとした際に、次のアクセス集中エラーが表示されるユーザーが増加しています。

ただいまアクセス集中のため、つながりにくい場合がございます。

また、iPhone/Android版のVpassアプリにおいても、以下のような様々なエラーが表示されています。

ログイン画面からのログイン時に発生するのが次のエラーです。

ログインエラーが発生しました。お手数ですが、ログインしなおしてください。(E-3011)

※この「E-3011」エラーは、4月25日に多数発生していました（詳細）。

またログイン後、クレジットカードを切り替えた場合などに発生するのが次のエラーです。

不正な操作が行われました。恐れ入りますが、最初からやり直してください。

※この「不正な操作が行われました」エラーは、昨日4月28日に多数発生していました（詳細）。

こちらのエラーに関しては、ブラウザのVpassでも同じ文面のエラー画面が、「共通エラー」というエラーページタイトルとともに発生する場合があります。

同じ「共通エラー」としては、「この画面の有効期間が過ぎています。メニューに戻ってやり直してください」というエラーメッセージが表示される場合もあります。

その他、クーポンタブが正常に開けず、「エラー番号：PM0001-1」が発生してしまう場合もあります。

エラー番号：PM0001-1

ログイン処理でエラーが発生しました。申し訳ございませんが、しばらくたってから再度お試しください。

アプリ上でも、「アクセス集中」のエラーが表示される場合があります。

アクセスが集中しています。しばらくたってから、ご利用ください。

その他、そうしたエラーと並行して、Vpassアプリ上には「メンテナンス中」であると伝えるエラーが表示されるケースも増加しています。

ただいまメンテナンス中です。時間をおいて再度アクセスしてください。

システムメンテナンス中、またはアクセスが混み合っている可能性があります。申し訳ありませんが、しばらく時間をおいてから再度ご照会ください。(E-4253)

通信が不安定、またはメンテナンス等により接続できません。接続環境をご確認いただくか、Webサイトをご確認ください。

ただいまメンテナンス中のため、フレキシブルペイの支払いモード変更や、ご利用明細が表示できません。お支払いは可能です。

現在発生中のエラーの内容や、本日一斉に各種エラーの発生するユーザーが増加していることなどから、ユーザー個別の利用端末や通信回線の問題ではなく、Vpassのサービス側において障害が発生しているものと思われます。

直近、4月25日(土曜日)・27日(一昨日)・28日(昨日)と連続して障害が発生しており、本日に関しても、アクセス集中の影響を受けての障害発生と考えられます。

ゴールデンウィークに伴い、クレジットカードの利用や設定変更を行うユーザーが通常時よりも増加していることが背景として考えられます。

そのため、運営側の対応の完了もしくはアクセス集中が自然と落ち着くのをしばらく待ってから、再度利用を試すようにしてみてください。

また、エラーの発生が継続した場合、公式から障害情報が提供されることも考えられるため、エラー発生が長時間継続した際には、公式からの障害情報・メンテナンス情報の確認も行うようにしてみてください。

なお現時点で、ユーザー側の設定変更などで解消できる問題ではないため、ユーザー側でアプリを消して入れなおしたり、設定の変更や端末の初期化などを試してしまうことで、かえって元に戻せなくなってしまったり、元に戻すのに時間がかかってしまうことなども考えられます。そうした対処作業を慌てて行うのではなく、復旧や情報提供を待つようにしてみてください。

Vpassアプリ内のお知らせにて、Vpassへのアクセスに関する障害が発生していることが告知されました（21時15分確認）。公式障害情報の確認方法でも紹介したとおり、ログイン後に確認できるアプリ内のお知らせでは先んじて告知されていますが、ウェブサイト上の「メンテナンス情報」ページのお知らせや、Web版のVpassログインページにある「新着情報」および、公式Xアカウントには、まだ障害情報が掲載されていない状態です（21時15分時点）。

公開されたお知らせ内では、障害の発生は2026年4月29日10:00頃からとされており、復旧見込みについての掲載はなく、原因はアクセス集中であり、しばらく時間を空けて再度アクセスし直すように、との案内が行われています。

三井住友銀行アプリ内の一部機能（Vpass連携系機能）において、支払いモードが確認できない問題や、「現在、本アプリではVpass IDによる認証がご利用いただけません。」エラーが表示されてしまう問題などが増加しています。

その後、4月30日、4月29日19時20分頃に復旧したとの告知が行われました。

2026年4月25日（土）12:54頃～29日（水）19:20頃の間、Vpass（Web、アプリ）へアクセスがしづらい事象や、お支払い金額・ご利用明細・保有Vポイントがご確認いただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。
（引用元）

ここでのポイントは、障害の発生日時が4月25日12時54分頃、とされている点です。

4月25日に発生した障害、27日に発生し28日に復旧した障害、28日に発生した障害、29日に発生した障害とこれまで別々のくくりとされていた障害が、ひとまとまりとなりました。

複数投稿されていたお知らせはこの１つへ集約されており、また、１つ１つの障害の間にあった復旧中の時間帯についてもひとまとまりとなりました。