【dアカウント】セキュリティーコードの６桁目が入力できない不具合と対策について

dアカウントでのログインを行うアプリ（ローソンアプリ等）へのログイン時に、２段階認証で求められるセキュリティコードの入力を正常に行うことができず、dアカウントでのログインができない、と困ってしまうユーザーが一部で発生しています。

具体的には、セキュリティコードの数字６桁のうち、最後の６桁目の文字を入力することができず、「６桁目が入らない」「最後の数字が入れられない」などといった状態になってしまいます。

それ以外の５桁までは入力できて伏せ字の黒い丸（●）が表示されるものの、最後の１桁・１文字だけが空欄の状態から入力できない状態です。

この問題は、Androidスマートフォンユーザーの一部で発生しています。

この問題の発生原因は、dアカウントの２段階認証画面が、特定のキーボードアプリで正常に動作しない問題が発生している影響と考えられます。

関連する情報として、dアカウント公式より、次の不具合が告知されています。ここでは具体的な端末として、「2014年5月30日以降に発売されたArrowsシリーズの端末（arrows Alpha、arrows We2、arrows Nなど）」があげられており、対象となるのが「一部の端末で、文字入力（キーボード）に「Super ATOK ULTIAS」をご利用のお客さま」とされているため、キーボードアプリの選択（ATOKの利用）が発生条件となっていることが指摘されています。

一部の端末*1で、dアカウントログインにおける2段階認証時にて、セキュリティコード入力画面にセキュリティコード（6桁）が入力できず、ログインできない場合があることを確認しています。
（引用元）

そのため、２段階認証のコードが入力できない場合には、キーボードを切り替えてから（別のキーボードアプリに切り替えるか、入力モードを切り替えてから）、再度入力できるかどうかを試し直すようにしてみてください。

なお、dアカウント公式からの案内において、2段階認証画面側の修正予定などの案内はなく、ユーザーでできる対策方法が案内されているのみとなっているため、修正を待っても特に修正が行われない可能性があります。