情報科学屋さんを目指す人のメモ

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TVer(ティーバー)「MEDIA_ERR_UNKNOWN」エラーで動画が見れない不具合発生中(2019年1月27日再発中)

TVer (3)

本日2018年6月16日13時頃より、PC版(ブラウザ版)の「TVer(ティーバー)」にて、「An unanticipated problem was encountered, check back soon and try again Error Code: MEDIA_ERR_UNKNOWN」というエラーが発生し、番組を見ることができない問題が発生しています。

この問題について。

【最新情報】2019年1月27日14時30分現在、この「MEDIA_ERR_UNKNOWN」エラーで再生できない障害が発生中です。なお現在、ブラウザ版、iOS版、Android版、すべての環境で、動画が再生できない問題が頻発しています。詳細はこちら

「Error Code: MEDIA_ERR_UNKNOWN」エラーになる

現在、PC版(ブラウザ版)のTVerで番組を再生しようとすると、次のような真っ黒なエラー画面になってしまう問題が発生しています:

An unanticipated problem was encountered, check back soon and try again
Error Code: MEDIA_ERR_UNKNOWN
Session ID: ... Player ID: ...

このエラーは「バツ」で閉じることができますが、再生は始まりません。

原因について

現在このエラーは多くのユーザーおよびそれぞれのブラウザ(Chrome・Internet Explorer・Edgeなど)で発生しており、TVerに何らかの障害が発生しているものと思われます

対策について

現在このエラーはブラウザ版でのみ発生しており、スマートフォンアプリ版であれば再生できる模様です。

iPhoneやAndroidスマホを利用可能であれば、アプリ版をインストールして視聴を試してみてください。

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