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本日2018年6月18日11時30分頃より「みずほ銀行のATMのうちの一部が利用できない」というトラブルに遭遇した利用者の声が急増しています。
特にこのトラブルで特徴的なのは、店舗にあるATMの奇数番目(偶数番目)のみATMが利用できない状態で、ひとつ飛ばしのATMは利用できる、という状態で「半分のATMが利用できない」問題が発生している点です。
このトラブルについて。
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「みずほ銀行のATMの一部が使えない」の声が増加中
本日11時30分頃よりお昼頃にかけて、「みずほ銀行ATMの半分が利用できなかった」との報告が増えています。
みずほ銀行のシステムやべえ
— のびー (@NobeeJP) 2018年6月18日
カード入れただけでATMが壊れる
常時複数台調整中で直す前に別のが壊れる
みずほのATMがバグりすぎてておわてる
— あかり (@akari_nnnlove) 2018年6月18日
地震の影響ではないか、との声もありますが、その原因についてははっきりとしたことが分かりません。そのため、いくつの店舗のATMで影響があったのかもはっきりとしたことは分かりません。ただし、もし数多くの店舗でこの問題が発生していたのだとすればもっと多くの声があがったり、ニュースになると思われるため、限られた店舗で発生しているものと予想しています。
近畿地方の皆さん大丈夫だろうか…。仕事してたから、地震に気が付かなかったんだけど、みずほ銀行ATMが故障で引き出せない……。小銭で何とかランチ出来るけど…。
— cup☆旅猿13♪ (@cup11x824x112) 2018年6月18日
みずほ銀行 のATM不調らしく、通帳をパクリされて、電話繋がらずに、30分以上拉致された。。。地震の影響?
— 熊 (@nasukuma7) 2018年6月18日
みずほATMの不調は地震のせいなのか移行のせいなのか。
— なむ (@Type76) 2018年6月18日
新宿のみずほ銀行のATMですが11のうち5つが調整中で閉鎖してるので列伸びてる。。地震の影響かな
— うに@GWイベント、アコスタお疲れ様でした~ご挨拶中 (@uni0606) 2018年6月18日
「半分だけ利用できない」が特徴的
その中でも特に、ひとつ飛ばしのATMが利用できない、という症状が特徴的です。
みずほ銀行のATMがほぼ半数で調整中。使えている機会でもトラブル続出のようです。 #ATM #トラブル pic.twitter.com/KFdoZbbLuC
— 飯島邦夫 (@asakusakumasan) 2018年6月18日
みずほ銀行のATM、なんか半分使えなくなっていて、なんで??って言ってる人に行員さんが説明してた。奇数と偶数でシステムのラインが違ってて、片方が原因は不明だけど使えないらしい…。どちらかに障害が起きても片方は使える仕様になってるのか、へーって思った。
— フォルテ@tA (@23_andante) 2018年6月18日
みずほ銀行、30台くらいATMあるのに半分使えないって何事?
— みく (@moon_miku) 2018年6月18日
対策について
実際にどの店舗で利用できないATMが発生しているのか、などは分かりませんが、ATMすべてが利用できない状態という訳でもない様子であるため、今のところは一度銀行に足を運んでみる、という通常どおりの行動で問題なさそうです(今後障害の範囲などが変わる可能性はあるものの)。
ただし現在、みずほ銀行アプリのログインができることが確認できたため、「現金を下ろしたい」となるとさすがに難しいのですが、「振込を確認したい(残高を確認したい)」「送金する必要がある」といった場合には、みずほ銀行アプリの利用を検討してみてください:
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