情報科学屋さんを目指す人のメモ

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「Amazon.co.jpモバイルサービスに問題が発生しました」エラーで検索できない障害発生中(2018年10月3日)

Amazon (90) 障害情報 (835)

2018年10月3日お昼前頃より、AmazonのiPhone版アプリから検索しようとした際に「Amazon.co.jpモバイルサービスに問題が発生しました」エラーが発生し、検索できない問題が発生しています。

この問題について。

Amazonで検索できない

現在、Amazon.co.jpのアプリ版で検索機能を使おうとしても、検索結果が正しく表示されず、次のエラーが表示されてしまう問題が発生しています:

Amazon.co.jpモバイルサービスに問題が発生しました。もう一度やり直してください

[OK]

障害発生中

現在多くのAmazon利用者の間で問題が発生している模様です。

PC版でも同様に、検索結果が表示されない問題が発生しています(なかなか検索結果が表示されず、重い状態にもなる)。

○○○○の検索に一致する商品はありませんでした
以下のようなことを試してください
・より一般的な用語の使用
・スペルの確認

対策について

基本的には、ユーザー側が原因ではない様子なので、復旧するのを待ってから、もう一度Amazonにアクセスするようにしてください。

また、Amazon検索の代わりに、Google検索などからたどり着くなどして購入する方法も試してみてください。

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