情報科学屋さんを目指す人のメモ

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Amazon「大変申し訳ございません。お客様からのご依頼内容処理中に問題が発生しました」エラーで検索できない障害発生中(2018年10月3日)

Amazon (90) 障害情報 (852)

2018年10月3日12時45分現在、iPhoneのSafariやAndroidのChromeなど、スマートフォンのブラウザからAmazon検索しようとした際に、「申し訳ありません」というエラーページが表示されてしまい、検索することができない問題が発生しています。

この問題について。

Amazonで商品をキーワード検索できない・エラーになる

現在、Amazon.co.jpのブラウザ版ページで検索機能を使おうとしても、検索を実行した途端に次のエラーページが表示されてしまい、商品を探すことができません:

申し訳ありません
大変申し訳ございません。お客様からのご依頼内容処理中に問題が発生しました。したため、ご要望にお応えできません。


もう一度試してブラウザの [戻る] ボタンをクリックし、リクエストを再度試みてください。


Amazon のホームページに戻るには、ここをクリックしてください

障害発生中

現在、iPhoneアプリ版Amazon、Androidアプリ版Amazon、PCブラウザ版Amazonそれぞれに、症状に違いがあるものの、共通して検索機能が使えない問題が発生しています。

対策について

そのため、復旧までしばらく待ってから、「Amazon のホームページに戻るには、ここをクリックしてください」をタップするなどしてもう一度Amazon.co.jpのトップページに戻って、再度検索を行ってみるようにしてみてください。

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