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2018年10月3日12時45分現在、iPhoneのSafariやAndroidのChromeなど、スマートフォンのブラウザからAmazon検索しようとした際に、「申し訳ありません」というエラーページが表示されてしまい、検索することができない問題が発生しています。
この問題について。
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Amazonで商品をキーワード検索できない・エラーになる
現在、Amazon.co.jpのブラウザ版ページで検索機能を使おうとしても、検索を実行した途端に次のエラーページが表示されてしまい、商品を探すことができません：
申し訳ありません
大変申し訳ございません。お客様からのご依頼内容処理中に問題が発生しました。したため、ご要望にお応えできません。
もう一度試してブラウザの [戻る] ボタンをクリックし、リクエストを再度試みてください。
Amazon のホームページに戻るには、ここをクリックしてください
障害発生中
現在、iPhoneアプリ版Amazon、Androidアプリ版Amazon、PCブラウザ版Amazonそれぞれに、症状に違いがあるものの、共通して検索機能が使えない問題が発生しています。
対策について
そのため、復旧までしばらく待ってから、「Amazon のホームページに戻るには、ここをクリックしてください」をタップするなどしてもう一度Amazon.co.jpのトップページに戻って、再度検索を行ってみるようにしてみてください。
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