情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【ソラウミ】「確認 Z01-03」エラーでログインできない・開けない障害の発生とその原因について(2018年10月15日)

ソラとウミのアイダ (2) 障害情報 (832)

2018年10月15日現在、スマートフォン向けゲームアプリ「ソラとウミのアイダ(ソラウミ)」にて、「Z01-03」エラーが表示されてしまい、ログインできない問題が発生している模様です。

この問題について。

「Z01-03」エラー

現在「ソラウミ」アプリにて、次のエラー画面が表示されてしまい、ログインできない・開けない問題が発生しています:

確認

Z01-03

[タイトルへ]

ここで「タイトルへ」をタップしても、同じエラーが繰り返し表示されるのみで、一向にゲームを開始することができません。

障害発生中

現在多くのユーザーのアイダで一斉にこのエラーが表示される問題が発生していることから、ゲームの運営側(サーバー側)が原因の何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、ユーザー側で個別の対策(アプリの再インストールなど)は行わず、復旧や障害発生・メンテナンスの実施に関するアナウンスを待つようにしてみてください。

追記:エラーの発生原因について

その後、「ソラウミ」の公式サイトで発生している別の問題について調査したところ、今回のエラー発生の原因が見えてきました。どうやらSSL証明書の期限切れが原因のようです。

まだ確定はできませんが、詳しくはこちらに記載しています→→「【ソラウミ】問い合わせページが「接続はプライベートではありません」エラーになる原因について(2018年10月15日)

これが原因の場合、担当者がすぐ対応できれば素早く復旧できるはずですが、9時頃に発生して現状数時間対応できていない様子からすると、明日の日中まで復旧しないことも考えられそうです。

コメント(0)

新しいコメントを投稿