情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【プリコネ】「ネットワーク接続エラーが発生しました」エラーでログインできない、「Internal Server Error – Read」エラーでお知らせが読めない障害発生中

プリコネ (1) 障害情報 (1174)

本日2021年7月8日22時50分現在、「プリンセスコネクト!Re:Dive(プリコネ)」アプリにて、ネットワーク接続エラーなどが表示されてしまいゲームを正常にプレイできなかったり、お知らせが「Internal Server Error」で開けないなどの問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

プリコネがネットワーク接続エラーになる

現在プリコネに次のエラーが表示されてしまい、ログインできない等の問題の発生するユーザーが急増しています。

エラー

ネットワーク接続エラーが発生しました

[タイトルへ]

また、「お知らせ」から不具合情報などのお知らせを確認しようとしても次のようなエラーメッセージが表示されてしまい、お知らせ情報を確認することができません。

Internal Server Error - Read

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

障害発生中

現在プリコネユーザーに幅広く共通して同じ接続エラーが表示される状況となっています。

この件について、プリコネ公式のTwitterアカウントより、現在ネットワーク接続エラーが発生していることの告知が行われました:

対策について

現在調査中とのことで、調査および修正などの対策の完了をしばらく待ってから、再度ゲームを開き直すようにしてみてください。

今後復旧予定など、最新情報がTwitterアカウントで更新される可能性もあるため、なかなか復旧しないようであればそちらも確認してみてください。

なお、再インストールや再ログインを行っても復旧しない状況なので、慌ててそれらを実行し、かえってダウンロード時間などがかかってしまうなどにならないように気を付けてください。

同時に発生中の障害

追記:復旧

その後、翌日の午前5時15分頃に復旧(メンテナンスが終了)したことが告知されました:

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