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2018年10月26日、カスタムキャストへの新要素追加が発表され、カスタムキャストの利用者が再び急増しています。しかしその影響で現在ゲームを開いた直後の画面で始まるデータダウンロード時に「ネットワークエラーが発生しました」というエラー画面が表示されてしまう問題が発生しています。
この問題について。
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「ネットワークエラー」が表示される
現在キャスタムキャストの最初の画面で「ダウンロードが必要なファイルが334.06MBあります」のようなメッセージに「はい」と答えた直後のダウンロード画面にて、次のエラーが表示されてしまってダウンロードに失敗し、アプリを利用することができない問題が発生しています:
ネットワークエラーが発生しました。
レスポンスコード:200
もう一度ダウンロードを行います。
[はい]
ダウンロード中(parts.assets) 23.6%
107,425,797 Bytes 6 / 8
障害発生中
このようなエラーが発生してしまう原因として、利用しているネットワーク(Wi-Fi含む)が低速であるなどの個別の問題も考えられるのですが、今回については次の通り公式アカウントから障害発生中であることが告知されています:
【お知らせ】#カスタムキャスト につきまして、現在データサーバーに想定以上のアクセスが集中しており、繋がり難い状況が続いております。鋭意、改善に努めておりますが、アプリ開始後にエラーが出る等の場合はお時間を改めて起動をお試し下さい。ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
— カスタムキャスト公式 (@customcast) 2018年10月25日
対策について
そのため、復旧までしばらく待つか、アプリの再起動をしてもう一度試すなどを行うようにしてみてください。
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