情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【カスタムキャスト】ネットワークエラーでダウンロードできない障害発生中(ネットワークエラー(レスポンスコード:200)、2018年10月26日発生中)

カスタムキャスト (8) 障害情報 (439)

2018年10月26日、カスタムキャストへの新要素追加が発表され、カスタムキャストの利用者が再び急増しています。しかしその影響で現在ゲームを開いた直後の画面で始まるデータダウンロード時に「ネットワークエラーが発生しました」というエラー画面が表示されてしまう問題が発生しています。

この問題について。

「ネットワークエラー」が表示される

現在キャスタムキャストの最初の画面で「ダウンロードが必要なファイルが334.06MBあります」のようなメッセージに「はい」と答えた直後のダウンロード画面にて、次のエラーが表示されてしまってダウンロードに失敗し、アプリを利用することができない問題が発生しています:

ネットワークエラーが発生しました
レスポンスコード:200
もう一度ダウンロードを行います

[はい]

ダウンロード中(parts.assets) 23.6%
107,425,797 Bytes 6 / 8

障害発生中

このようなエラーが発生してしまう原因として、利用しているネットワーク(Wi-Fi含む)が低速であるなどの個別の問題も考えられるのですが、今回については次の通り公式アカウントから障害発生中であることが告知されています:

対策について

そのため、復旧までしばらく待つか、アプリの再起動をしてもう一度試すなどを行うようにしてみてください

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