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2018年11月6日19時50分現在、AmazonでKindle版の書籍を購入したところ、「エラーが出てダウンロードできない」や「保留中のまま読めない」といった問題が、一部のKindleユーザーの間で発生している模様です。
この問題について。
【最新情報】
2020年2月29日16時現在、本のダウンロードができない問題が発生するユーザーが急増中です。詳細はこちら→→「【Kindle】本のダウンロードに失敗する・「タップして再試行」でダウンロードできない障害発生中」
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Kindleで購入した書籍がダウンロードできない
現在、Kindleで購入した書籍をダウンロードしたいのにエラーになってしまったり、「コンテンツと端末の管理」の購入済みKindle本一覧に購入した商品が表示されない、買ったはずなのに買ったことになっていない、購入履歴にはあるのに購入できていない、などの問題が発生している模様です。
購入したKindle書籍が「コンテンツと端末の管理」に表示されない。決済は正常に完了している。意味不明。
— hosikita (@hosikita) 2018年11月6日
Kindleダウンロードできてなくて二回ポチってしまったーのに見れない?ってなんでーーー😢
— あずっぺ (@ajtdmw258gp) 2018年11月6日
Kindle本買った。注文履歴には表示されてるが、メールも来ないし、ダウンロードも始まらないし、困った。
— 自我 (@babie) 2018年11月6日
今、https://t.co/KRs8rV9X08、壊れてない?Kindle本の購入メール届かないし、ダウンロードは始まらないし、ログインもできない。
— 自我 (@babie) 2018年11月6日
Kindleでエラーでダウソできなくて死んでる
— PINO@土曜B-16b (@PinoPinoPino) 2018年11月6日
Kindleで本買って購入履歴だけあるのに商品買ってない状態で意味が分からない
— まけまけ (@6rock12) 2018年11月6日
Kindleのこのエラーなんなん?デバイス1個しか登録してないわたわけ。キレそう pic.twitter.com/96idvbsfkP
— コア (@core_1017) 2018年11月6日
ライセンスの制限に達しました
この商品を読むことができるデバイスの数の制限を超えています。使用しなくなったデバイスをどれか登録解除してコンテンツを削除すれば、この商品をダウンロードすることができます。Kindleストアから別のコピーを購入することもできます。
[キャンセル] [購入]
また、Kindleで購入しても「保留中」の状態になってしまって読めない、というのも特徴です。
Kindleでポチったらステータスが保留中でダウンロードできないし、注文履歴にはあるけど注文しましたメールも届かない。検索すると私だけではないっぽい。
— なーの (@narnos) 2018年11月6日
Kindleで買った本が保留中になってて全然見せてくれない早く見せて
— 芹 (@seri_ymo) 2018年11月6日
Kindle障害でずっと保留になってるの萎える〜〜
— らんお〜 (@10renDOBU) 2018年11月6日
何らかの障害発生中?
現在多くのユーザーが購入したKindle本を読めない問題に遭遇しており、AmazonやKindleのサービス側で、何らかのトラブルが発生し、その影響でKindleの利用に関する障害が発生しているものと思われます。
対策について
そのため、ユーザー側の対応を行うのではなく、Amazon側での対応が終了し、復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。
関連:最近発生したKindleが購入できないトラブル
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