情報科学屋さんを目指す人のメモ

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Amazon Kindle本のページが「A notice to our users」エラーで購入できない不具合発生中(2018年11月1日)

Amazon (74) Kindle (11) 障害情報 (616)

2018年11月1日午前7時40分現在、Amazonで販売されているKindle版書籍のページを開くと「A notice to our users」という英語のエラーページが表示され、最新版のブラウザにアップデートするように促されるものの、最新版にアップデートしてもエラーがで続けてしまう問題が発生しています。

この問題について。

「A notice to our users」エラー

2018年11月1日7時15分頃より、Kindle本のページを開こうとしても、次のエラー画面(英語)が表示されて、Kindle本を購入できない・ダウンロードできない問題が発生しています(通信的には400エラー):

A notice to our users

The browser or mobile device you use to access the internet does not support modern security standards that Amazon and others use to protect customers. To complete the entry of your payment information, please upgrade or use a different browser or mobile device to ensure that your experience on Amazon will be uninterrupted.

To install or update a supported browser please visit any of the browsers websites:

Google Chrome

https://www.google.com/chrome/
Microsoft Internet Explorer

https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer.aspx
Mozilla Firefox

https://www.getfirefox.com
Opera

https://www.opera.com/
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日本語で短縮して言えば「安全に利用するためにブラウザや端末をアップデートするか対応ブラウザをインストールしてください」のような意味になりますが、Chrome最新版からアクセスしても同じエラーが表示され続けるなど、Kindle本の個別のページにアクセスすることができません。

障害発生中?

現在多くのユーザーの間で一斉にこのエラーが発生しつつ、ブラウザをアップデートしてもこのエラーが表示され続けてしまうため、Amazonのサービス側で何らかの障害・不具合が発生しているものと思われます。

対策について

以上からAmazon側で発生している問題であると思われるため、復旧するまでしばらく待ってから、もう一度アクセスしてみてください。

関連リンク:Amazon Kindle本(電子書籍)トップページ

Amazonで繰り返し発生している障害の例

コメント(1)

  1. 養豚家
    2018年11月1日(木) 10:49

    同じ症状で悩んでました。
    自分だけじゃないと分かっただけでも、ありがたい情報でした。
    ありがとうございます。

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