情報科学屋さんを目指す人のメモ

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Amazon「カートに追加できませんでした」エラーで商品をカートに追加出来ない障害発生中

Amazon (90) 障害情報 (835)

2019年7月15日現在、Prime Day(プライムデー)の開催開始に伴い、「カートに入れる」ボタンをクリックしても「カートに追加できませんでした」エラーや「エラーが発生しました」が表示されてしまい、商品をカートに入れられない・買い物かごに追加できない・購入できない問題が発生している模様です。

このエラーおよび、現在同時に発生しているその他のエラー表示について。

「カートに追加できませんでした」エラー

2019年7月15日0時25分現在、Amazonの商品画面で「カートに入れる」をクリックしても次のエラーが表示されてしまい、カートに商品を追加することができない問題が発生しています。

カートに追加できませんでした。再追加しています...

エラーが発生しました

障害発生中

現在多くのユーザーの間でこの問題が一斉に発生していることから、Amazonのサービス側で何らかの障害が発生してしまっているものと思われます。

対策について

現在、PC版およびアプリ版からのカート追加がともにエラーになってしまう状態が続いています。

そのため、エラーなく追加できるようになるまで、しばらく待つようにしてみてください。

過去に発生した障害

「セールは終了しました」エラーについて

「カートに入れる」ボタンをクリックしたとき、「セールは終了しました」と表示される場合があります。

こちらのエラーを見ると、既にセール品が売り切れてしまっていて、商品の購入(カートへの追加)が間に合わなかったように見えるのですが、どうやらカートへの追加自体は正常に行われており、カートを確認するとちゃんと商品が追加される、という挙動が発生しているようです。

購入上限数に達したことで、これ以上購入できないよ、という意味で「セールは終了しました」と表示された、との解釈もできそうだったのですが、「セールは終了しました」が表示された状態でページを再読み込みすると再び「カートに入れる」ボタンが表示され、それをクリックすると再度「セールは終了しました」と表示されつつ、カートに商品がさらに追加される、という挙動だったため、どうも単に「上限数に達したからもうセールには参加できません」という意味で表示されているというわけでもない様子でした。

ひとまずエラーが表示されていても実はカートに追加されている、ということがあるので、カートの中身に注意しながら、買い物を続けるようにしてみてください。

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