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【最新情報】2019年9月1日22時頃より、「ネットワークに繋がりにくくなっております(GAE9900018)」エラーになるユーザーが急増しています。復旧までしばらく待つようにしてみてください。
2018年11月30日22時53分頃より、U-NEXTアプリから動画を視聴しようとアプリを起動しても「ネットワークに繋がりにくくなっております。しばらく時間をおいてから、もう一度アクセスしてください。(GAE9900018)」エラーが表示されてしまい、U-NEXTにつながらない障害が発生しています。
この問題について。
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「ネットワークに繋がりにくくなっております」エラーで読み込めない
現在動画配信サービス「U-NEXT」に接続できず、次のエラーになってしまう問題が発生しています:
ネットワークに繋がりにくくなっております。しばらく時間をおいてから、もう一度アクセスしてください。
(GAE9900018)
[再読み込み]
「再読み込み」ボタンを何度タップしても、読み込み中のマークが一瞬表示された後、再び同じネットワークエラーの画面に戻されてしまう状態です。
障害発生中
現在多くのU-NEXT会員の間で一斉にこのエラーが発生していることから、ユーザー個別の問題ではなく、サービス側で何らかの大規模な障害が発生し、サーバーに繋がらなくなってしまっているものと思われます。
対策について
ユーザー側でアプリの再インストールなどを行っても解消しない問題が原因であるため、ユーザー個別には何も行わずに、運営側の対応が完了し、障害が解消・復旧するのを待つようにしてみてください。
今のところメンテナンス予定や、復旧の予定時刻などはアナウンスされていません。
過去類似の障害が発生したときの記事はこちら→→「U-NEXTが「通信エラー 安定した通信環境で再度お試しください」エラーで視聴できない障害発生中(2018年6月10日発生)」
PC版からもつながらない状態
現在スマートフォンアプリ版(iPhoneアプリ版)だけでなく、パソコン版のU-NEXT公式サイトにもアクセスすることができず、何も読み込まれない障害が発生しています。
緊急メンテナンス中に
その後23時19分現在、「只今、緊急メンテナンス中です。しばらく経ってからお試しください」というエラーが表示されるようになりました。
しかし、メンテナンスの終了予定時刻などは分かっていません。
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