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本日2018年12月6日13時30分頃より現在、突然ワイモバイル(Y!mobile)回線がつながらなくなり、表示も「圏外」になったり「音声通話サービス停止」「データサービス停止」「通信サービスはありません」「音声サービスが制限されます」「データサービスが制限されます」などの表示になってしまい、電話やインターネットが繫がらなくなってしまう問題が多数発生しています。
この問題について。
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ワイモバイルが突然繫がらなくなった
現在ワイモバイルが「圏外」表示になるなどして、突然繫がらなくなってしまうユーザーが多数発生している模様です。
障害発生中
この問題発生の原因は、現在Y!mobileで発生している通信障害であると思われます。
14時時点の情報として、ワイモバイル公式ページにて、障害情報の案内が開始されました:
携帯電話サービスがご利用しづらい状況について(12月6日 午後2時現在)
2018.12.06
いつもワイモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日午後1時39分頃より、一部の地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況が発生しており、詳細を確認しております。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
以上
(引用元)
ソフトバンク回線に問題
現在同時にソフトバンク回線で大規模障害が発生しており、ソフトバンク回線を利用しているY!mobileでも同様の障害が発生しているようです。
対策について
ユーザー側の問題ではなく、通信サービス側で発生している障害が原因のため、端末のリセット操作などは行わず、復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。
また、お知らせにて、復旧予定などが追加で案内されるものと思われます。そちらも(別のWi-Fi回線などを使いつつ)確認するようにしてみてください:
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2018年12月6日(木) 18:07
ソフトバンクエアーとおうちの電話さらにYmobileのスマホを使っていますが、固定電話が
使えないし、スマホも電話をかけられません。
2019年1月12日(土) 17:36
Ymobileを使っていますが、Suicaポイントをチャージした直後から使えなくなりました。
「インターネット接続がありません」のエラーが発生し6000ポイント以上のSuicaポイントがスタック状態です。解決法をご存知の方は教えてください。!