ZEPETOが開けない・起動しない障害発生中（2018年12月10日）

現在ZEPETOアプリを起動しても次のような水色の最初の画面のままフリーズしてしまい、アプリが立ち上がらない問題が発生しています。特にエラーが表示されるわけでもなく、ずっとまたされてしまう状態です。

また、ZEPETOを起動していたユーザーも、どの機能を使おうにも毎回長い時間読み込み中に鳴ってしまうなど、アプリ全体が重く、つながりにくい状態になってしまっています。

現在多くのユーザーの間でZEPETOが重かったり、開けない問題が発生しており、ZEPETOのアプリ運営側で何らかの大規模な障害が発生しているものと思われます。

そのため、アプリの再インストールなどは行わず、復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。

慌ててアプリの再インストールなどを行ってしまうことで、アカウントの引き継ぎに失敗してデータが消えてしまうなど、思わぬ別のトラブルが発生してしまう可能性もありますし、データの再ダウンロードを行うことで、通信量を余計に消費してしまい、通信制限に近づいてしまう恐れもあります。

一部のユーザーには、次のメンテナンンス中であることを表す画面が表示されています：

定期点検のお知らせ

ZEPETOのシステムをよりスムーズ以後利用いただくため点検を予定しております！点検時間中はZEPETOをご利用いただけません・・・ご協力お願いいたします。

点検予定時刻: 2時～4時

• 【ZEPETO（ゼペット）】最初の水色のロゴ画面のまま開かない・起動しない・使えない障害発生中（2018年9月28日）

• 「ZEPETO（ゼペット）」が重い・遅い・途中で固まった・フリーズした場合の原因と対処法について