ポケ森が「通信環境の良い場所に移動していただくか」エラーでつながらない

現在、次のエラーが表示されてしまい、ポケ森を開けない・読み込み中画面から先に進めない、などの問題が発生しています：

通信環境の良い場所に移動していただくか
しばらく時間をおいてから
もう一度お試しください

サポートコード[802-7616]

サポートコード部分については「サポートコード [802-2616]」「サポートコード [802-7616]」などが表示される場合があります。

このエラーが出てしまう原因や対策について、はっきりとしたことは分かっていません。

他のアプリでは問題なく通信できたり、再インストールをしても改善しない、などの報告があります。

ただ本日12時過ぎからこの問題の発生が増えているため、お昼休みにポケ森をプレイしようとしたユーザーが増加し、その影響でアクセス集中が発生している可能性があります。

そのため、しばらく待ってからもう一度アクセスしてみて、改善されているかどうかを確認してみるようにしてください。