情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

Apex Legendsが起動できない「Engine Error」の対策について(「CSOM_MilesAsync_OpenOrFindFile( "audio\ship\general_english.mstr" ) failed to open file; try resyncing」エラー)

Apex Legends (25) Origin (7)

新作ゲーム「Apex Legends」のPC版(Origin版)にて、「Engine Error」が発生して起動できない問題が一部のユーザーに発生している模様です。このエラーの対策について。

Apex Legendsのインストール~起動方法

Engine Errorで起動できない

OriginクライアントおよびApex Legendsをインストールしてプレイしようとしても次のエラーが発生し、Apex Legendsが起動できない問題が一部のユーザーに発生している模様です。

Engine Error
CSOM_MilesAsync_OpenOrFindFile("audio\ship\general_english.mstr") failed to open file; try resyncing

Originクライアントの再インストール

このエラーが出てしまった場合は、ゲームの修復(Origin>マイゲームライブラリ>ゲームを右クリック>修復)もしくは、Originの再インストールを行ってみてください。特に「Originの再インストールで直った」ユーザーが多いようです。

0x887A005・0x887A0006系のEngine Errorについて

以下のグラフィック系のエラーについては、こちら「Apex Legendsが落ちる「Engine Error(0x887A0005・0x887A0006)」エラーの対策について」を参考にしてみてください。

Engine Error

CreateTexture2D failed for Gfx_TextureAsset_ResizeAndCopy on `(no debug name)' with HRESULT 0x00000000 width: height: mips: imgFormat:
[OK]

Engine Error
0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG The application's device failed due to badly formed commands sent by the application. This is an design-time issue that should be investigated and fixed.
[OK]

Engine Error
0x887A0005 - DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED The video card has been physically removed from the system, or a driver upgrade for the video card has occurred. The application should destroy and recreate the device. For help debugging the problem, call ID3D10Device::GetDeviceRemovedReason.
[OK]

報告のあるその他のエラー(PC/PS4)

以下、報告のありよく発生しているその他のエラーについて、原因や対策が分かっていないものも多いのですが、分かる範囲で対策例などを紹介します。また、対策について書くために、別のページに移動したエラーもあります。

Engine Error

(...) Unknown file version (audio\ship\general_english.mstr)

r5apex.exe - Application Error
The instruction at 0x00000000 referenced memory at 0x00000000. The memory could not be read.

Click on OK to terminate the program
[OK]

r5apex.exe - アプリケーションエラー
0x00000000 の命令が 0x00000000 のメモリを参照しました。メモリが written になることはできませんでした

プログラムを終了するには [OK] をクリックしてください

Easy Anti-Cheat
Game Security Violation Detected (#0000000D)
[]kLightingService.exe

Apex Legends
Error: The VC++ runtime redistributable package was not installed successfully. Setup cannot continue. (2148204811)

Apex Legends
「redistributable package (DirectX)」が正しくインストールされていません。セットアップを続行できません。(4294967287)

Apex Legends
Error: A redistributable package (DirectX) was not installed successfully. Setup cannot continue. (4294967287)
[OK]

Apex Legends
「redistributable package (EasyAntiCheat_Setup.exe)」が正しくインストールされていません。セットアップを続行できません。(4)」

Apex Legends
Error: A redistributable package (EasyAntiCheat_Setup.exe) was not installed successfully. Setup cannot continue. (4)
[OK]

We've encountered a problem
An unexpected error has occurred. Please try again in a few moments.
Error: 327684:1

Help us improve Origin by submitting an error report.
[Close]

Startup Failure

The video device failed to initialize because it doesn't support the required features.
This game requires a DirectX 11.0 feature level video card.

エラー
クライアントがチート対策機能を実行していないか、チート対策認証に失敗しました:Authentication timed out [2/2]

ゲームをプレイするにはアカウントが必要です!詳細は、ea.com/unable-to-connect をご覧ください。

Error
コンピュータは現在オフラインです。EAアカウントを使用してこのコンピュータでゲームをアクティベートするには、インターネットに接続する必要があります。

エラーが起きたため、○○さんはPS4からログアウトします
(NP-36006-5)

Disconnect PersistenceReadComplete for data storage "Respawn" failed.

関連:Apex Legends「Disconnect: PersistenceReadComplete for data storage Respawn failed」エラーが発生中

ディスプレイドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました

Origin上でApex Legendsをダウンロードする段階で次のエラーが表示されてしまう場合があります。その場合には、OriginへのEAアカウントでの再ログインを行ってみてください。

[ref. #user-location-fetch-error]

次のエラーが発生する場合は、インストール先を変更していた場合はインストール先をデフォルトに戻す、もしくは、Originを一度アンインストールしてから、最新版のOriginインストーラーで改めてインストールし直すところからやり直してみてください。

問題が発生しました
エラーが発生しました。しばらくしてから再度お試しください。エラー:327683:0
エラーレポートを送信することで、Originの改善にご協力ください。
[閉じる]

なお、以下のエラーについてはサーバーの障害、混雑などが原因と思われる、起動後のエラーです:

Oops! Something went wrong, please try again later.

EAアカントへのサインインを完了できません(コード100)。詳細は、ea.com/unable-to-connectをご覧ください

その他の不具合:マウスカーソルが画面中央に固定されてしまう問題

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