【LINE】「年齢認証中にエラーが発生しました」エラーで年齢認証できない不具合が発生中？

LINEアプリでは、年齢認証を行い、利用者が18歳以上であることが確認できると、「ID検索」が使えるようになります。

しかし2019年2月16日頃より、docomo回線ユーザーの間でLINEの年齢認証をしようとしたところ、18歳以上で利用者登録まで済ませているはずなのに次のエラーが表示されてしまい、何度試しても「年齢認証ができずID検索ができない」「年齢確認が不明状態になってしまう」問題に遭遇するユーザーが増加しています。

年齢認証中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。

[OK]

このエラー自体は、18歳以上であっても「利用者登録（契約者とは別）」が済んでいない場合に以前より発生していました。

詳細はこちら：LINE：docomoの年齢認証に失敗する原因と対策

しかしどういうわけかここ数日、そちらが原因のユーザーもいるかとは思うのですが、それとはおそらく別にこのエラーが表示されるユーザーが増えているようです。

LINE年齢確認出来んっちゃけど😭
利用登録って何？
誰か教えて… pic.twitter.com/m4MswXJKW8

— ちあき@山田🐟聡(ﾄﾞｰﾑﾂｱｰ福岡参戦) (@Yamada_matusima) 2019年2月17日

LINEの年齢確認どうやってもできない😥 pic.twitter.com/vMl78WUG1T

— コロスケフィン△ (@otggto777) 2019年2月16日

LINEやり直したら
年齢確認ずっとエラーで
ID検索できなくて泣いた🥺💦

— りおん (@rrrr_onn) 2019年2月17日

ただその原因は不明の状態です。そのため確実な対策は不明の状態ですが、以下の効果がある可能性のある対策を試してみるようにしてください。

• 利用者登録の状況を151で確認する（参考）
• Wi-Fiを切ってからもう一度やり直す
• Wi-Fiにつないだ状態にしてからもう一度やり直す
• LINEアプリを再インストールしてからもう一度やり直す
• LINE運営に問い合わせる（問い合わせ方法）

なお、年齢認証ができていない状態では確かにID検索が利用できませんが、QRコードは利用可能です。QRコードを利用するようにして、しばらくしてからもう一度試す、という方法も検討してみてください。

先ほど紹介した、以前年齢認証に失敗するエラーについて解説した頃は、docomo・au・SoftBankでしかLINEの年齢認証ができませんでした。しかし、今では格安SIM（LINEモバイル）でも年齢認証が可能です。状況が変わっているため、ID検索が大事でなおかつ通信料金を安くしたい、という場合は検討してみてください。

• LINE：docomoの年齢認証に失敗する原因と対策