情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【インスタ不具合】フィードをリフレッシュできない・インスタにつながらない等の大規模障害発生中(2019年3月14日)

Instagram (187) Instagram-障害情報 (62)

【最新情報(2019年6月14日)】
本日午前6時30分頃より、インスタのタイムラインが読み込めずに「フィードをリフレッシュできませんでした」エラーが表示されてしまう不具合が発生しています。

詳細はこちら

2019年3月14日午前7時30分現在、Instagramの新着画像を読み込もうとしても、タイムラインに「フィードをリフレッシュできませんでした」エラーが表示されてしまって更新できない不具合が発生しています。

この結果、「インスタにつながらない」「読み込めない」「フィードをリフレッシュできない」などの声が急増しています。

また、これ以外にも様々な部分で不具合が発生しており、「ログインができない」「インスタがエラーになる」「投稿できない」「アップロードが終わらない」等の声が多い状態が続いています。

これらの問題について。

フィードをリフレッシュできない

現在、インスタの新しい投稿を読み込もうとしても、次のエラーが表示されてしまって新しい画像が表示されない問題が発生しています。

フィードをリフレッシュできませんでした

その他インスタで不具合多数

またそれ以外にも、以下のような様々な問題が発生しています。

  • 写真を投稿できない(「投稿しています」のまま投稿が終わらない)
  • ストーリーに投稿できない(「アップロード中」が途中で止まる)
  • プロフィールが編集できない(「何らかのエラーが発生しました」エラー)
  • 自分のアクティビティが表示できない
  • ストーリーのアーカイブの画像が表示されない
  • ログインできない(「何らかのエラーが発生しました」エラー)

またユーザーの端末の状況によっては(iPhone・Androidどちらでも発生しています)、ただ新しいものが読み込めないのではなく、過去のデータが消えたかのように見える(現時点では、実際消えたわけではなく、表示に失敗しているだけであると考えられます)以下のような問題も発生しています。

  • DMが表示されない
  • ストーリーのアーカイブが表示されない(「ストーリーズに追加」に戻っている)
  • 自分の投稿が表示できない(「フィードをリフレッシュできませんでした」エラーになる)

障害発生中

これらの問題は、本日深夜1時頃より多くのインスタユーザーの間で一斉に発生し始め、その後も一瞬直ったり、症状が変化するなどを繰り返しつつも、午前7時30分現在、続いている状況です。

その後、Instagramを運営するFacebook社からは、Facebook社のアプリで障害が発生していることが確認されており、現在解決へ向けて対応中であることが発表されました(※Facebook、Instagramアプリ以外では、Facebook社が運営する「Whatsapp」でもトラブルの報告が急増しています)。

また、しばらくしてInstagramの公式アカウントからも、現在障害が発生しており、その解消に向けて取り組んでいる最中であることがアナウンスされました:

対策について

そのため、復旧までしばらく待つようにしてみてください

また、調子が悪いのを直すために再ログイン・再インストールをしようとしてしまうと、「ログインできない」障害の影響でログインできない状態に陥ってしまい、完全に何もできなくなってしまう恐れがあります。そのため、再ログイン・再インストールはしばらく行わずに復旧を待つことをおすすめします(現在も、インスタの全機能が完全に使えないというわけではなく、利用可能な機能が残っているため、そちらまで使えなくなってしまいます)。

追記:解消へ

3月14日昼頃より、障害が解消し始めました。そして14時前には、復旧が告知されました。

追記:再発?

しかしその後、21時頃より、「投稿できない」「ログインできない」といった声が一部のユーザーから出始めており、再び何らかの問題が発生している可能性が出てきています。

現在ログインや投稿に失敗してしまう場合、その問題に巻き込まれている可能性が考えられます。しばらく様子を見るようにしてみてください。

関連情報

最新情報

コメント(0)

新しいコメントを投稿