情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【どうぶつの森(ポケ森)】「メンテナンス中」はいつまで?終了予定は?について

どうぶつの森 (31) 障害情報 (596)

2019年7月12日20時50分現在、「どうぶつの森ポケットキャンプ(ポケ森)」を開いても、「ただ今メンテナンス中です 終了までしばらくお待ちください」エラーが表示されてしまい、「開けない」「ログインできない」といった問題が発生しています。

しかしこの「メンテナンス中」表示に「メンテナンス終了予定時刻」や「メンテナンス実施の理由」などの表示がないことなどから、「いつ終わるの?」「緊急メンテ?」などの疑問が湧くユーザーもいるようです。

現在実施中のこのメンテナンスについて。

メンテナンス中表示でプレイできない

現在、アップデート後にポケ森を開いても次のエラー画面が表示されてしまい、ゲームを開くことが出来ない問題が発生しています。

ただ今 メンテナンス中です

終了までしばらくお待ちください

メンテナンス中はいつまで?

このメンテナンス中表示を見て、「メンテナンス中なのはいつまでの予定なの?」と疑問に思うユーザーも発生しているようです。

実はこのメンテナンスは、メンテナンス開始の直前まで、「通信エラー」などの障害が発生しており、その障害が解消しないままに開始された、いわゆる「緊急メンテナンス」です

つまり、計画的に行われたメンテナンスではないため、作業(対策)の終了予定時刻が表示されておらず、実際に数量時間は不明の状態となっています。

したがって、「メンテナンス中はいつまで?」という質問に対しては、「今のところメンテナンスがいつ終わるかは分かっていない」という状況です。

障害の詳細情報:「どうぶつの森(ポケ森)「通信エラー(802-2609, 802-0809)」や「他の端末がこのニンテンドーアカウントでログインしています(802-2612)」エラーでログインできない障害発生中

対策について

そのため、メンテナンスが終了し、障害から復旧する時間は不明ですが、今後長期化すればポケ森の公式アカウントからのアナウンスがあったり、しばらくして突如復旧したり、といったことが考えられます。

したがって、続報もしくは復旧作業が完了するのを待つようにしてみてください。

ポケ森の公式Twitterアカウントはこちらとなっています:@pokemori_jp

追記:メンテナンスが終了

21時47分頃、メンテナンス中表示が解除され、再度ログインできるようになり始めた模様です。

もう一度アプリを開き、ログインできるかどうかを確かめてみてください。

メンテナンス中表示のままになってしまったり、再び通信エラーが表示してしまう場合には、アプリを再起動してもう一度試しつつ、それでも解消されないようであれば、もうしばらく復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。

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