みずほ銀行の残高照会アプリが通信エラーでつながらない原因について

現在、みずほ銀行の「かんたん残高紹介アプリ」を開いてもアプリが開けなかったり、次の通信エラーメッセージが表示される問題が発生しています。

かんたん残高紹介アプリ

エラー

通信エラーが発生しました。しばらくお待ちいただいてからご利用ください。

[OK]

指示されたとおり、しばらく待ってから試してみても、ずっと通信エラーのまま、状況は改善されません。また、Wi-Fiに接続するなども効果がありません。

実は、2019年7月31日をもって、「かんたん残高紹介アプリ」はサービスを終了したことがこのエラーの原因です。

公式サイトにて、以下の通り案内されています：

かんたん残高照会アプリは2019年7月31日 水曜日をもってサービスを終了いたしました。これまでご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。

（引用元）

つまり、既にどれだけ待ってもこのアプリはもう利用できないのですが、サービス終了に関する表示がされずに、あくまでサービスとの通信に失敗して通信エラーが表示されるだけになってしまっている状態のようです。

そのため、残高を確認（照会）したい場合には、「みずほダイレクトアプリ」を利用するようにしてください。

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