【LINEオープンチャット】NGワードの登録/設定の方法とおすすめ設定について（スパムフィルターBotの使い方）

NGワードの設定は、オープンチャットの「トークルーム」を開いて、右上の「メニュー」を開きます。

そしてメニューの中から、「Bot」をタップして開きます。

すると「Bot」に現在「スパムフィルター」と「通訳」があるので、「スパムフィルター」の横にある「OFF」をタップして「ON」に切り替えます。

「スパムフィルターを追加しました。[フィルター設定]から設定を編集できます」と表示されたら「OK」で閉じます。

すると自動的に「スパムフィルター」の画面が開きます。

ここですぐ登録に進んでも良いのですが、その前に、おすすめの設定があります。

それは、この画面で「NGワードと完全一致するメッセージのみを削除」が選択されているのを、「NGワードを含むメッセージを削除」に変更することです。

変更しない場合、例えば「ダメワード」という言葉をNGワードに登録したとき、「だ、ダメワード！」と入力されたトークは、NGワードにひっかかりません。あくまで「ダメワード」と、１文字も余計なものがなかったときだけNGワードにひっかかる設定になってしまいます。

実際のところそれでは使いにくいので、ちゃんと別の文字があるときもNGワードになるように、「NGワードを含むメッセージを削除」を選択することをおすすめします。

※ただし、当然と言えば当然なのですが、例えば「NG」という言葉をNGワードに登録すると、「MANGA」もNGワードを含む言葉として強制削除されてしまいます。したがって、設定する単語がそのような誤検知しやすい単語だったりしないか、注意深く設定するようにしてみてください（設定手順はここから紹介します）。

設定を切り替えたら、「＋NGワードを登録」をタップします。

すると、「フィルタリングしたいNGワードを登録します（2~20文字）。「@」や「#」、スペースは使用できません」と表示されるので、（少し分かりにくいのですが、）「＋登録」の左の空白部分をタップして、「NGワードにしたい言葉」を入力してから、「＋登録」ボタンをタップします。

登録が終わったら、「＜」ボタンで戻ります。

あとは設定を一通り閉じて、設定作業完了です。

NGワードを含むメッセージを送信すると、一瞬表示されるのに、すぐ消えるような挙動となります。

「送信したらすぐに消えてしまった！」というときは、NGワードを含んだ言葉を送信してしまった可能性があるため、覚えておくと、何か問い合わせがあったときによいかと思います。

「Bot」の設定を開いて「スパムフィルター」をタップすると、NGワードの設定画面をもう一度開き直すことができます。

そのとき、「履歴」というタブをタップすると、スパムフィルターにひっかかった「ユーザー名」と「メッセージ」が確認できます。

また、NGワードを決められた回数以上使用したメンバーについては、「履歴」タブに「○○がNGワードを3回使用しました」のように表示され、すぐ隣に「強制退会」ボタンが表示されます。

「強制退会」ボタンをタップしていくと、一気にNGワードを決められた回数以上使ったメンバーを強制退会できます。

初期設定では「3回」ですが、「履歴」タブの「NGワードを一定回数以上使用したメンバーが表示されます。基準となる回数を変更するには、右の矢印をタップしてください」のすぐ右をタップすると、その数字を「1」から「10」まで、変更することが可能です。

NGワード（スパムフィルター、Bot）の設定は、管理者にしかできないため、Botの設定を変更しようとしても、「アクセス権限がありません」エラーが表示されてしまいます。

NGワードの設定を行いたい場合は、まず管理者に相談するようにしてみてください。

なお、後からNGワードを設定しても、過去に投稿されたNGワードを含む投稿は消えないので、消したい場合は個別に完全削除を行うようにしてください。

NGワードを登録しても反応してくれない場合は、一致しているようで微妙に違う言葉/文字が投稿されている可能性なども考えられるのですが、まずは先ほど紹介した「NGワードを含むメッセージを削除」の設定が選択されていることを確認してください。

「NGワードと完全一致するメッセージのみを削除」が選択されたままだと、ぴったり一致する発言しかフィルタされません。

NGワードの「＋登録」というボタンをタップしても何も起こらない、となる場合があります。

それはおそらく、その「+登録」ボタンのすぐ左の真っ白なところがNGワード入力欄だと気が付かずに、登録ボタンだけを押してしまった結果であると思われます。

手前の解説でも画像付きで紹介しているので、そちらを参考にしてみてください。