【LINEオープンチャット】トークを送信できない・読み込みできない等の障害発生中

2020年8月13日19時過ぎ頃より、LINEオープンチャットに様々な不具合が発生しているとの声が急増しています。

具体的には、以下のような症状の発生が増加しています。

• オープンチャットが送信できない
• オープンチャットを読み込みできない
• オープンチャットに同じメッセージがたくさん送られてしまっている
• オープンチャットのメッセージ（トーク履歴）を削除できない
• オープンチャットのページが使えない

オープンチャットのトークルームの基本的な機能が多数使用できない状態となっており、オープンチャット機能を利用しているユーザーにとって大きな問題となっています。

なお、オープンチャットではない通常のトークルームではメッセージ送信に関するトラブルが急増していると行ったことはなく、オープンチャット機能のサーバーでトラブルが起こっているのではないか、との声が急増しています。

同じ時刻より多くのユーザーの間でオープンチャットのトークの送受信機能が利用できないトラブルが急増しており、オープンチャットで何らかの大規模な障害が発生しているものと思われます。

そのため、LINEアプリの再インストールや、オープンチャットに入り直すなどの個別の対策はひとまず行わずに、LINEオープンチャットの機能が正常に動作するようになるまでしばらく待つようにしてみてください。

その後19時58分、LINEオープンチャット公式Twitterアカウントより、サーバー障害が発生していることが告知されました：

【お知らせ】
8/13より、サーバー障害により正常にオープンチャットが使用できない状況となっております。
現在復旧作業を行なっております。復旧が完了しましたらお知らせいたします。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

— 【公式】LINE OpenChat / オプチャ (@LINEOpenChat_JP) August 13, 2020

20時31分、復旧が完了したことが告知されました。

【復旧のお知らせ】
本日、サーバー障害により正常にオープンチャットが使用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。
皆様にはご不便をおかけしたこと重ねてお詫びいたします。引き続きオープンチャットをお楽しみください。

— 【公式】LINE OpenChat / オプチャ (@LINEOpenChat_JP) August 13, 2020

この復旧告知以降にも、一部のユーザーが一部のオープンチャットのトークルームに入れない（開けない）問題が発生しており、何らかの影響が残っている模様です。

21時15分時点で、このトークが開けない現象についての告知はありませんが、今回発生した障害の影響と考えられるため、もう暫く待ってから開き直すなどの対応を検討してみてください。

• 【サーバー障害のお知らせ】
  ただいまオープンチャットの一部のトークルームにて、サーバー障害が発生し、閲覧・投稿ができない状況となっております。
  
  現在、復旧に向けて原因を確認中です。
  皆様にはご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

  — 【公式】LINEオープンチャット / オプチャ (@LINEOpenChat_JP) February 1, 2021