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LINEのお年玉通知がブロックできない(反応しない・「正常に処理できませんでした」エラーになる)問題について(2020年1月1日)

LINE (1486) LINEのお年玉 (16)

LINEのお年玉スタンプを受信すると、「LINEのお年玉」公式アカウントからの通知が届きます

この「LINEのお年玉」公式アカウントからの通知が何度も届くため、「ブロックしたい」と思っても、「正常に処理できませんでした」というエラーが表示されてしまったり(Android)、「ブロック」ボタンを押しても反応しない一瞬読み込み表示が出るだけで何も起こらない(iPhone)状態になり、ブロックすることができません

この問題について、その原因を紹介します。

「LINEのお年玉」から通知が届く

LINEのお年玉スタンプが友達から送られてくると、それと同時に「LINEのお年玉」公式アカウントから、次のようなメッセージが届きます。

LINEのお年玉

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このような通知が何度も届き、「通知を止めたい・通知を届かないようにブロックしたい」と感じるユーザーも少なくないようです。

ブロックしようとしても「正常に処理できませんでした」エラー

しかし、「LINEのお年玉」アカウントをブロックしようとしても次のようなエラーが表示されてしまい、ブロックできずに困ってしまう問題が現在発生しています。

エラー
正常に処理できませんでした

ブロックボタンを押してもブロックできない

また、iPhone版LINEでは、赤い「ブロック」ボタンをタップしても、一瞬読み込み中の表示が出るだけで何も起こらず、ブロックできない問題が発生してしまいます。

「LINEのお年玉」はブロックできないアカウント

実は、「LINEのお年玉」は、もともとブロックができない公式アカウントとして設定されており、我々一般のLINEユーザーがブロック操作を行っても、ブロックさせてもらえないようになっています

ですので、エラーになったり、ブロックボタンをタップしても反応しないのは、もともと決められた動作であり、不具合やバグなどではない、ということになっています。

このブロックできないことについては、公式ヘルプにも記載があります。

この公式アカウントは重要なお知らせをお届けするため、ブロックや削除ができません。

引用元

お金を払ってお年玉スタンプを購入して友だちに送信している人がいる都合上、通知を届けないわけにはいかない、といったようなものだとは思われますが、ブロックするかどうかを受信側が選択できないというのは、困ってしまうユーザーが多いのではないかと思われます。

関連:スタンプを送信すると一緒に宣伝メッセージが送信されてしまう

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