dアニメストアにつながらない・重い・システムメンテナンス表示になる障害発生中（2020年1月5日、２日連続で発生）

2020年10月7日午前8時24分頃より、dアニメストアにつながらないユーザーが急増しています。詳細はこちら。

現在、iPhone版dアニメストアアプリや、Android版dアニメストアアプリ、PC版dアニメストアアプリなどにおいて、ずっと読み込み中のままなかなかdアニメストアを開けなかったり、「504 Gateway Time-out」エラーという504エラーが表示されてしまう、もしくは、「システムビジー」エラーが表示されるなどの問題が発生するユーザーが急増しており、dアニメストアが見れない、表示できない、つながらない、などの声が増えています。

ただいまメンテナンス中です

システムメンテナンス中の為、
dアニメストアをご利用になれません。

しばらくたってから、再読込の実施をお願い致します。

正常に動画ファイルを取得できませんでした。時間を置いてから再度ご視聴いただくか、以下をご確認ください。
再度ご視聴いただくか、以下をご確認ください。
・通信環境/通信速度を確認する。
(エラーコード;40010)
[再読み込み][閉じる]

このエラーやつながりにくい状態はユーザーの通信状況等の問題ではなく、dアニメストアのサービス側で発生している障害が原因であると思われます。

というのも、実は同様の症状を伴うトラブルが昨日も発生しており、そちらについては公式に障害情報の掲載が行われました。

そのため、現在発生している接続エラーについても、障害が原因である可能性が濃厚と考えて良さそうです。

したがって、アプリの再インストールや、ネットワーク設定の変更などを試すのではなく、復旧するまでしばらく待つようにしてみてください。

なお、昨日の障害は９時ごろに発生し、そこから３時間15分程度継続したため、本日も同程度長期化することも考えられます。日付が変わるまで閲覧できないなど、すぐには復旧しない可能性も考慮した対応を行うようにしてみてください。

22時37分頃より復旧しはじめた模様です。再度dアニメストアの再読込を試してみてください。

• 【dアニメストア】「ただいまメンテナンス中です」表示で開けない問題とメンテナンス予定・終了時刻などについて