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2020年4月1日より新しく配信が開始された手帳アプリ「DecoLu(デコル)」にて、ニックネームの設定直後などに「通信エラーが発生しました」が表示されてしまい、先に進むことができない問題が発生しています。
この問題について。
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「通信エラーが発生しました」になる
現在、DecoLuアプリをダウンロード・インストールしてアプリを開いた後に次の通信エラーが表示されてしまい、先に進めない状態になってしまうユーザーが多い状態となっています。
通信エラーが発生しました。
リリース直後で障害発生中?
現在DecoLuのアプリがダウンロード可能となった直後であり、多くにユーザーの間で一斉に同様のエラーが発生していることから、アクセス集中などが原因となり、何らかの障害が発生しているものと思われます。
対策について
運営からは、予定より早くiPhone版ダウンロードが可能となってしまったことが案内されており、サービス開始の準備中との案内が行われた後、深夜1時時点でサービス開始の案内が出されていません。
予定より早くiPhoneでダウンロードが開始いたしましたが、現在、サービス開始の準備中となっております。
— DecoLu(デコル)《公式》 (@DecoLu_official) March 31, 2020
ご利用いただけるようになり次第、お知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします🙇♂️
このような状況であるため、iPhoneの設定を初期化してしまったり、アプリをアンインストールしたりといった対応を慌てて行ってしまうのではなく、エラーが発生せずに開けるようになるのを待ったり、アプリ公式のTwitterアカウントからのサービス開始通知をTwitterフォローして待つといった対応を行うようにしてみてください。
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