情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【シャニライ】「通信エラー[11100]」エラーでログインできない障害発生中

シャニライ (1) 障害情報 (835)

2020年4月25日21時30分現在、「うたの☆プリンスさまっ♪ Shining Live(シャニライ)」にて、通信エラーが発生してしまい、ゲームにログインできない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について。

「通信エラー(11100)」エラーでログインできない

現在、シャニライに次の通信エラーが表示されてしまい、ログインできない問題が発生しています。

通信エラー[11100]

通信エラーが発生しました
通信環境の良いところでリトライしてください。

[タイトルへ] [リトライ]

通信エラー[11003]

通信エラーが発生しました
通信環境の良いところでリトライしてください。

[タイトルへ] [リトライ]

障害発生中

現在多くのユーザーの間で同様の現象が発生しており、その後公式Twitterアカウントより、通信エラーになりログインできない不具合が発生していることが案内されています。

対策について

そのため、スマートフォンの設定変更や初期化、アプリの再インストール・再ログインなどを試すのではなく、サービス運営側の対応が進み、サービス自体が復旧するのをしばらく待つようにしてみてください

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