情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【GU】「エラーが発生しました」でカートに入れられない障害発生中

障害情報 (833)

2020年5月25日午前8時現在、GUオンラインストアのアプリから商品のサイズを選択してカートに入れようとすると、「エラーが発生しました。しばらく経ってから再度お試しください」エラーが表示されてしまい、買い物ができない問題が発生しています。

この問題について紹介します。

GUがエラーで買い物できない

現在、GUアプリから買い物をしようとすると、カラーやサイズを選択して「カートに入れる」ボタンをタップすると次のエラーが表示され、買い物を進めることができない問題が発生しています:

エラー

エラーが発生しました。しばらく経ってから再度お試しください

ユニクロオンラインストアでも

また、ユニクロのオンラインストアでも、個別の商品を開こうとすると、次のエラー画面が表示されてしまい、買い物を行うことができません。

お詫びとお知らせ

現在アクセス集中により、繋がりにくくなっております。お客様には多大なご迷惑をお掛けすることを深くお詫び申し上げます。 大変お手数ではございますが、しばらく時間をおいてから再びアクセスしていただきますようお願い申し上げます。

障害発生中

これらのエラーが本日未明頃より、多くのユーザーの間で発生する状態となっており、現在GUアプリやユニクロアプリで商品の購入を進められない障害が発生している模様です。

どちらのアプリも、トップページにて、アクセス集中により繋がりにくくなっていることが案内されています。

これは、本日より発売が開始された、GUとSABONとのコラボ商品が発売開始され、アクセスが集中しているしている影響と思われます。

対策について

このようなサイト側で発生している障害であるため、復旧するのをしばらく待つようにしてみてください

また、パソコン用のブラウザ版であれば、商品をカートに追加することができました。パソコン用ブラウザが利用できる場合は、そちらからGUやユニクロのサイトにアクセスしての購入も試すようにしてみてください。

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