【Amazonプライムビデオ】「ビデオエラー このビデオの再生中に問題が発生しています」エラーで再生できない障害発生中

2020年8月27日12時前頃より、Amazonプライムビデオの動画が視聴できない・エラーになる問題の発生するユーザーが急増しています。

詳細についてはこちらを確認してみてください。

2020年6月22日22時50分現在、Amazonのプライムビデオでドラマや映画など、動画を再生しようとしても再生直後すぐに次のエラーが表示されてしまい、再生することができない問題の発生するユーザーが急増しています。

ビデオエラー

このビデオの再生中に問題が発生しています。もう一度お試しください。詳細については、Amazonカスタマーサービスにお問い合わせください。

どの動画を再生しようとしても同じビデオエラーが表示されてしまい、再生できない状態です。

エラーのリンク先ページにアクセスしてみても、サポートページが表示されるのみであり、発生したビデオエラーに関する情報は特に得ることができません。

現在一斉に多くのユーザーの間でこの「ビデオエラー」の発生が急増していることから、何らかの障害が発生しているものと思われます。

現在、このエラーはPC版（ブラウザ版）のプライムビデオで発生していますが、スマートフォン版やAmazon Fire TV Stick版などであれば、再生できる場合があります。

そのため、PC以外の端末（iPhone、Androidスマートフォン、Amazon Fire TV、Amazon Fire TV Stick、PlayStation 4など）が利用できる場合は、そちらからの視聴を検討してみてください。

それらの端末が利用できなかったり、それらの端末ではなくPC版からの視聴を行いたい場合は、復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。

23時35分頃より、復旧しはじめた模様です。再度プライムビデオに入り直し、再生できるかどうかを確認してみてください。