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2020年7月10日19時30分頃より、iPhone版「BoxFresh(ボックスフレッシュ)」アプリを開こうとしても質問が読み込まれず、すぐにアプリが落ちてしまい、ホーム画面に戻されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。
この影響で、BoxFreshアプリが利用できず、質問を見たり回答したりすることができないユーザーが多数発生しています。
この問題について。
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BoxFreshアプリが使えない
2020年7月10日19時30分頃より、iPhone版のBoxFreshアプリを開いてもすぐにアプリが強制終了してしまい、BoxFreshを開けない問題が発生しています。
BoxFreshアプリが立ち上がらないため、届いている質問を見たり、質問に回答したりする操作ができない状態です。
障害発生中
19時30分頃より一斉に多くのBoxFreshアプリ利用者の間で同様の問題の発生が急増している状況であり、また、次の通りBoxFresh公式Twitterアカウントからも告知が行われていることから、現在BoxFreshアプリで障害が発生している模様です:
【お知らせ】
— BoxFresh ボックスフレッシュ (@boxfresh_site) July 10, 2020
現在BoxFreshで利用しているGoogleのサーバーに何らかの問題が発生している模様です。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが
調査・復旧作業に着手しておりますので
アプリはそのままで、今暫くお待ち頂けると幸いです!
対策について
そのため、障害から復旧し、アプリが今まで通り開けるようになるまでしばらく待ってから、再度アプリを開き直すようにしてみてください。
また、アプリが復旧するより早くBoxFreshにアクセスしたい場合は、ブラウザアプリ(Safariなど)からBoxFreshを検索し、ブラウザ版のBoxFreshにアクセスする対処方法も検討してみてください。
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