情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【DAZN】「問題が発生しました(エラーコード 77-164-017)」などのエラーで再生できない障害発生中

DAZN (22) 障害情報 (858)

2020年9月26日18時頃より、DAZN(ダゾーン)が再生できず、「問題が発生しました(エラーコード 77-164-017)」エラーになってしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について。

DAZNがエラーになる

現在、DAZNの配信・動画を再生しようとした際に、エラーが表示されてしまうユーザーが急増しています:

例えばテレビからDAZNを視聴しようとした際に、次のエラーが表示されてしまいます:

問題が発生しました

現在問題が発生しておりますが、できるだけ早い解決を目指します。恐れ入りますが、後ほどお試しください。ヘルプページに、発生中の障害に関する情報があります。(エラーコード 77-164-017)

また、アプリ版からアクセスした際、次のエラーが表示されてしまう場合があります:

オフライン状態です

ネットワークへの接続時に問題が発生しました。ネットワーク設定の確認が必要かもしれません。再度お試しください。

[再試行]

障害発生中

本日18時頃より一斉に多数のユーザーの間でDAZNにエラーが表示され、DAZNの映像を視聴できない問題の発生が急増していることから、何らかの障害が発生してしているものと思われます。

対策について

そのため、ネットワーク設定の問題に関するエラーメッセージが表示される場合などもありますが、ひとまずあわててネットワーク設定の変更やネットワーク機器の初期化、アプリの再インストールなどの対応は行わず、しばらく復旧するのを待ってみるようにしてみてください。

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