情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ゴーストオブツシマ】「エラーが起きました(NP-41363-7)」エラーの発生が増加中(マルチ対応アップデート後/他、NW-31194-8、NW-31194-9、NW-31456-9等)

PlayStation 4 (122) 障害情報 (874)

2020年10月17日現在、PS4向けソフト「ゴーストオブツシマ(Ghost of Tsushima)」のプレイ中に「エラーが起きました。(NP-41363-7)」エラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが多い状態が続いています。

この問題について。

NP-41363-7 エラーになる

2020年10月17日現在、特に15時頃以降、マルチプレイモード対応のアップデートが配信された「ゴーストオブツシマ」にて、突然次のエラーが発生してしまう問題の発生するユーザーが多い状態が続いています。

エラーが起きました。
(NP-41363-7)

An error has occurred.
(NP-41363-7)

NP-41363-7 エラーの一般的な表示理由

このエラーは、PlayStation公式サイトにて原因や対処法が案内されているエラーで、その内容は次のとおりです:

①サーバーの障害・メンテナンス情報をご確認ください。
・PSN ステータス
・SIEJA オンラインサービス情報
・発売元メーカーのゲームサーバー障害・メンテナンス情報(※ 発売元メーカーのタイトルサイト等)
②時間を空けて再度お試しください。

引用元

PSNのサーバーおよびゲームタイトル個別のサーバーの障害やメンテナンスの影響との説明が主に案内されている原因ですが、PSNに関しては、現在関連するような障害の急増は発生していない模様です。

原因について

このように、現在一斉に多くのプレイヤーの間で一斉に同じエラーの発生が増加していることから、現在ゴーストオブツシマにおいて何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、ユーザー個別の対処、例えばゲームの再インストールやPS4の初期化などを慌てて試してしまうのではなく、運営側の修正アップデートや、サーバーの増強などの障害対応が進みエラーの発生が解消されるのを待つようにしてみてください。

その他のエラー

その他、ネットワークに関連する以下のエラーが発生するユーザーも多い状態となっています。

サーバーとの接続が切れました。
ネットワーク接続に問題が生じたか、PlayStation Networkまたはサービス提供元のサーバーが一時的に接続できない状態になっている可能性があります
(NW-31194-8)

The connection to the server has been lost.
There might have been a problemn in connecting to the network, or PlayStation Network or the server of the service provider might be temporarily busy.
(NW-31194-8)

時間内にサーバーに接続できませんでした。
ネットワーク接続に問題が生じたか、PlayStation Networkまたはサービス提供元のサーバーが一時的に接続できない状態になっている可能性があります
(NW-31194-9)

Cannot connect to the server within the time limit.
There might have been a problemn in connecting to the network, or PlayStation Network or the server of the service provider might be temporarily busy.
(NW-31194-9)

時間内にサーバーに接続できませんでした。
ネットワーク接続に問題が生じたか、PlayStation Networkまたはサービス提供元のサーバーが一時的に接続できない状態になっている可能性があります。
(NW-31456-9)

Cannot connect to the server within the time limit.
There might have been a problem in connecting to the network, or PlayStation Network or the server of the service provider might be temporarily busy.
(NW-31456-9)

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