情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Switch】ニンテンドーeショップが開けない接続障害(エラーコード:2811-7429)が発生→サーバーのメンテナンス中です(エラーコード:2813-0002)エラー表示へ

Nintendo Switch (68) 障害情報 (1152)

2020年12月26日朝より、ニンテンドーeショップに接続しようとしても、「サーバーに接続できませんでした(エラーコード:2811-7429)」が表示されてしまい、eショップが開けない問題の発生が急増しています。

この問題について。

eショップが開けない

2020年12月26日朝より、Nintendo Switchの「ニンテンドーeショップ」を開いてソフトの購入などを行おうとした際に、ニンテンドーeショップの読み込みの途中で次のエラーが表示されてしまい、ニンテンドーeショップを開くことができない問題が発生しています。

エラーコード:2811-7429

サーバーに接続できませんでした。
ネットワークが混み合っているか、サーバーに問題が発生しています。
しばらく待って、やりなおしてください。

サーバーの稼働状況については、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください。
http://www.nintendo.co.jp/support/switch/

[OK]

「OK」を押してみても、すぐにホーム画面に戻されてしまいます。また、もう一度eショップに入ろうとしても、また読み込み中に同じサーバー接続エラーが表示されてしまう状態です。

追記:メンテナンス中へ

その後、エラー表示が切り替わり、次のメンテナンス中表示となっています。

エラーコード:2813-0002

サーバーのメンテナンス中です。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、しばらくお待ちください。

現在の障害状況とメンテナンス情報については、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/

障害発生中

本日朝よりこのエラーが表示されてしまいニンテンドーeショップが利用できないユーザーが急増していることから、現在エラーメッセージの通り、eショップの接続に使用されるネットワークの混雑やサーバー障害等の問題が発生しているものと思われます。

追記:障害発生告知

公式の「現在の障害発生状況」に、ニンテンドーeショップで9時29分頃より問題が発生しており、現在緊急メンテナンスを実施しているとのことが案内されています。

対策について

そのため、ネットワーク機器の設定変更や初期化、Switch本体の初期などを慌てて行ってしまうのではなく、復旧までしばらく待ってから再度アクセスし直すようにしてみてください。

追記:最新情報(2021年1月8日)

2021年1月8日、再び「2813-0002」エラーでニンテンドーeショップに接続できない問題が発生中です。

詳細はこちら:「【Switch】エラーコード「2813-0002」で「ニンテンドーeショップ」につながらない問題発生中(サーバーメンンテナンス実施中)

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