情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Nintendo Switch】eショップが通信エラー「エラーコード:2137-8056」でつながらない障害発生中

Nintendo Switch (78) 障害情報 (1293)

本日2021年12月25日18時30分現在、Nintendo Switchや3DSからeショップにアクセスしても「サーバーとの通信中にエラーが発生しました。(エラーコード:2137-8056)」などのエラーが表示されてしまい、esヨップが利用できない・重い、などの問題の発生が急増しています。

このeショップで発生ているエラーや障害についての情報を紹介します。

ニンテンドーeショップがエラーになる

2021年12月25日18時30分現在、ニンテンドーeショップにアクセスした際、「セール」などの一部のタブの読み込みに失敗し、以下のようなエラーが発生してしまう問題の発生が急増しています。

エラーコード:2137-8056

サーバーとの通信中にエラーが発生しました。
しばらく待って、やりなおしてください。

[とじる] [くわしく]

「くわしく」を押すと、次のメッセージが展開されます。

エラーコード:2137-8056

サーバーは正常に稼働しています。

しばらく待って、やりなおしてください。

このエラーが何度も発生するときは、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/
(S0025)

※追記:その後、このメッセージの内容が更新され、障害発生情報が表示されるようになりました:

エラーコード:2137-8056

サーバーに障害が発生しています。
しばらくお待ちください。

障害発生
2021年12月25日 18:04頃~

(S0025)

ゲームのダウンロード時などにも失敗して同様のエラーが発生してしまいます(※eショップから、ではなく、Nintendo Switch Onlineから「NINTENDO 64 Nintendo Switch Online」のダウンロードページを開いてもエラーになってしまう、等)

そのほかにも、eショップ内からNintendo Switch Onlineの契約状況を確認しようとした際などに、以下のエラーが発生する場合があります:

エラーコード:2137-0180

エラーが発生しました。

このエラーが何度も発生するときは、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください。
https:/www.nintendo.co.jp/support/switch/

[OK]

さらに以下のエラーも発生報告が増えています:

エラーコード:2813-6686

エラーが発生しました。

しばらく待って、やりなおしてください。
このエラーが何度も発生するときは、ニンテンドーeショップを再起動してもう一度おためしください。
再起動しても解消しない場合は、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/

[OK]

エラーコード:2811-7503

エラーが発生しました。

このエラーが何度も発生するときは、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/

[OK]

エラーコード:2811-7504

エラーが発生しました。

このエラーが何度も発生するときは、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/

[OK]

エラーコード:2813-0009

サーバーとの通信中にエラーが発生しました。
しばらく待って、やりなおしてください。
[とじる] [くわしく]

エラーコード:2811-7429

サーバーに接続できませんでした。
ネットワークが混み合っているか、サーバーに問題が発生しています。
しばらく待って、やり直してください。

サーバーの稼働状況については、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/

障害発生中

この問題に関しては次の障害告知が出されており、この障害の影響でエラーが発生している、eショップが使えない状態になってしまっている、ものと思われます。

現在、ネットワークサービスが正常にご利用いただけない場合がございます。

引用元

対策について

そのため、復旧までしばらく待ってから再度やり直すようにしてみてください。

過去に発生したニンテンドーeショップ機能関連の障害情報

追記:復旧が告知

その後、公式Twitterアカウントより復旧が告知されました。

この告知ツイート自体の投稿日時は26日19時45分ですが、Switch版ニンテンドーeショップの復旧時刻は障害発生状況ページによると26日18時30分頃とのことです(※Wii版および3DS版は復旧時刻が26日4時38分頃とされており、より早い復旧だったようです)。

日時
2021年12月25日 18:04頃~2021年12月26日 18:30頃

引用元

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