情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

楽天パシャが「エラーが発生しました」「通信で問題が発生しました」エラーになる問題発生中

楽天 (21) 障害情報 (1060)

2021年1月24日午後より、Rakuten Pasha(楽天パシャ)アプリを開いても「通信で問題が発生しました」エラーや「エラーが発生しました」エラーが表示されてしまいアクセスできない問題の発生するユーザーが増えています。

この問題について。

楽天パシャがエラーになる

楽天パシャアプリを開いた際に、以下のエラーが表示されてしまい、楽天パシャアプリを利用できない問題が発生しています。

エラーが発生しました
大変お手数ですが、最初からお試しください。

通信で問題が発生しました
ネットワークの状況をご確認ください
[再読み込みして今日のトクダネへ]

障害・不具合発生中

本日午後より、これらのエラーの発生するユーザーが急増していることから、何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、エラーが発生せずに開けるようになるのをしばらく待ってから再度アクセスし直すようにしてみてください。

追記:障害発生が告知

その後19時3分、楽天パシャ公式Twitterアカウントにて、現在システムに不具合が発生していることが告知されました:

追記:復旧告知

その後、復旧が告知されました。復旧時刻は日付が変わって1月25日0時45分頃とのことです。

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