情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ApexLgendsシーズン8】パケットロスがひどい、パケロス率が高い問題が発生中

Apex Legends (140) Apex Legends-障害情報 (27)

Apex Legendsの新シーズン(シーズン8)が開始された2月3日夜、Apex Legendsのプレイ中に画面がカクついたり、止まったり動いたりを繰り返してしまってなめらかに動かないなどの問題が多発しています。

回線状況(データセンター状況)を確認すると、パケットロス(パケロス)のパーセント表示が10~数十%にまで上がっているなど、サーバーとの接続が不安定な状態になっているケースが多発しています。

この問題について。

パケロス率が高い

2021年2月4日0時現在、Apex Legendsにて、パケットロスが多い状態になってしまうユーザーが多数発生しており、この影響で各ユーザーの位置がリアルタイムに反映されずにコマ送りのようになってしまったり、突然動いたり止まったりを繰り返してしまう、プレイヤーがずっと止まってしまうなどの問題の発生が増えています。

この影響でユーザーの間では以下のような報告が急増しています。

  • パケロスが酷い
  • パケロスが直るまでランクができない
  • パケロスがエグい
  • パケロスがひどすぎてプレイできない
  • 弾抜けする、弾が当たらない、ダメージが入らない

また、パケロスが解消されたと思ったらPingが非常に大きくなっている、といった場合もあります。

障害発生中?

Apex Legendsの新シーズン開始直後にはアクセス急増の影響でEAサーバーのエラーが発生してログインできなくなる問題が発生することがありますが、今回ログインエラーはそこまで大規模に発生している様子はないものの、この「パケロス」が非常に多い(パケットロス%の数値が高い)状態が広く発生してしまっており、Apex Legendsのサーバー側で何らかの障害が発生してしまっているものと思われます。

対策について

(通常切り替え先がないことがほとんどだとは思いますが)極力安定した回線を利用した上で、それでも解消されないようであれば、復旧し、パケロスが解消されるのを待ってから再度Apex Legendsを開き直すようにしてみてください。

なお、データセンター画面を開いたり閉じたりするだけではPingの値や「パケットロス(%)」の値が更新されず現在の最新の状態が判別できない場合があるため、しばらく待ってから再度確認する際はApex Legendsのソフトウェア自体を再起動してから再度確認するようにしてみてください。

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