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2021年4月29日11時20分現在、出前館のサイトにアクセスしても「502 Bad Gateway nginx」エラーが表示されてしまったり、読み込み中表示が続いてしまうなどの問題の発生が急増しています。
この問題について紹介します。
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出前館がエラーで開けない
2021年4月29日11時20分現在、出前館のサイトにアクセスしようとした際に次のエラー画面が表示されてしまう問題が発生しています:
502 Bad Gateway
nginx
また、アプリ版の出前館を開こうとしても読み込み中の表示が長い時間続いてしまったり、真っ白な画面のまま固まってしまう、等の問題が発生しています。
不安定な状態に
現在この問題が多くのユーザーの間で発生しており、また、昼が近づく時間帯であることから、アクセスが集中してる等の影響で出前館のサービス側にて何らかの問題が発生しているものと思われます。
対策について
そのため、アプリのアンインストールや端末の設定、ネットワーク機器の設定リセットなどを慌てて行ってしまうのではなく、何度かアクセスしてみてエラーが発生し続けてしまうかを再度確認したり、アプリがエラーになる場合はブラウザ版を利用したり、ブラウザ版がエラーになる場合はアプリ版からの利用を試すなどを検討してみてください。
追記:障害発生告知
障害の発生が告知されました:
【サービス不具合のお知らせ】
— 出前館【公式】 (@demaecan) April 29, 2021
現在、出前館ウェブサイト・アプリにて、正常にサービスをご利用いただくことができない現象が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。復旧次第、ご報告いたしますので暫くお待ちください。
追記:復旧告知
その後、障害が解消され復旧したことが告知されました:
【サービス復旧のお知らせ】
— 出前館【公式】 (@demaecan) April 29, 2021
発生しておりました不具合につきまして、すべて解消され全サービス正常通りご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後とも出前館サービスのご利用をよろしくお願い申し上げます。
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