情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

出前館が「502 Bad Gateway」エラーでアクセスできない、読み込み中のままつながりにくい、等になる障害発生中

出前館 (8) 障害情報 (1149)

2021年4月29日11時20分現在、出前館のサイトにアクセスしても「502 Bad Gateway nginx」エラーが表示されてしまったり、読み込み中表示が続いてしまうなどの問題の発生が急増しています。

この問題について紹介します。

出前館がエラーで開けない

2021年4月29日11時20分現在、出前館のサイトにアクセスしようとした際に次のエラー画面が表示されてしまう問題が発生しています:

502 Bad Gateway
nginx

また、アプリ版の出前館を開こうとしても読み込み中の表示が長い時間続いてしまったり、真っ白な画面のまま固まってしまう、等の問題が発生しています。

不安定な状態に

現在この問題が多くのユーザーの間で発生しており、また、昼が近づく時間帯であることから、アクセスが集中してる等の影響で出前館のサービス側にて何らかの問題が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、アプリのアンインストールや端末の設定、ネットワーク機器の設定リセットなどを慌てて行ってしまうのではなく、何度かアクセスしてみてエラーが発生し続けてしまうかを再度確認したり、アプリがエラーになる場合はブラウザ版を利用したり、ブラウザ版がエラーになる場合はアプリ版からの利用を試すなどを検討してみてください。

追記:障害発生告知

障害の発生が告知されました:

追記:復旧告知

その後、障害が解消され復旧したことが告知されました:

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