【グラブル】「サーバーが見つかりません(ERROR CODE: -1004)」や「通信エラー 更新データ確認に失敗しました」などのエラーで開けない、ログインできない障害発生中

2021年7月9日0時30分現在、以下のようなエラーが表示されてしまい、グラブルが開けない・ログインできない等の問題の発生するユーザーが多い状態が続いています。

サーバーが見つかりません

ERROR CODE: -1004

Could not connect to the server.

通信エラー

更新データ確認に失敗しました。通信環境の良い所でお試しください。

[閉じる]

ネットワークエラー
もう一度やり直してください

[OK]

このサイトにアクセスできません

game.granbluefantasy.jp で接続が拒否されました。

次をお試しください
・接続を確認する
・プロキシとファイアウォールを確認する

ERR_CONNECTION_REFUSED

これらのエラーの発生が急増している原因は、現在グラブルに発生しているシステム障害です。

この障害については現在既に公式Twitterアカウントからも告知が行われています：

【グランブルーファンタジー】現在、アクセス障害が発生しゲームへのアクセスができない状態が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、現象の解消まで今しばらくお待ちください。#グラブル

— グランブルーファンタジー (@granbluefantasy) July 8, 2021

なお、さらにその障害の発生原因について、データセンター（ゲームを運営するために利用しているサーバーが設置されている施設）での「設備障害」との案内がその後行われています：

【グランブルーファンタジー】現在も引き続き、ゲームにアクセスが出来ない現象を確認しております。本件につきましてデータセンタによる設備障害が発生していることを確認しており、現在管理会社側で復旧作業を実施しております。お客様にはお時間を頂き誠に申し訳ございません。 #グラブル

— グランブルーファンタジー (@granbluefantasy) July 8, 2021

このようなシステム側、サービス側で発生している障害であるため、iPhoneやAndroidスマートフォンの初期化や設定変更、ネットワーク機器のリセットなどを慌てて行ってしまうのではなく、復旧や復旧状況についての追加情報が発信されるのをしばらくまちつつ、再度復旧状況を確認し直すようにしてみてください。