【Teams】メンションできない、候補が表示されない不具合と対策について（アットマークを入力しても何も起こらない問題）

2021年9月中旬頃より、Microsoft Teamsのデスクトップクライアント版を利用しているユーザーの間で、突然メンションができない問題が一部のユーザーの間で発生しています。

通常であれば「＠（アットマーク）」を入力するとユーザーの候補が表示され、そこからメンションの送信先を選択できるはずが、＠を入力しても何も表示されず、メンションを作成することができません。

現在、Teamsでメンションを送信できない問題が発生していることが案内されており、その影響でメンションを入力できないものと思われます。

営業時間の都合により、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
Teams でメンションの送信ができない状況ですね。
大変申し訳ございませんが、Teams のメンション機能に問題が発生しております。 (続く)

— マイクロソフトサポート (@MSHelpsJP) October 5, 2021

現時点で、修正アップデート等の案内ではなく、ユーザーが発見した回避策が案内されている状況です。

(続き) 恐れ入りますが、問題の解決までお待ち頂ければと思います。
なお、こちらにユーザーの方から寄せられている情報があり、＠ の後ろにスペースを入れるとメンションができる環境もあるようなので、お試し頂ければと思います→ https://t.co/Ayef8zzBLN ^NTY

— マイクロソフトサポート (@MSHelpsJP) October 5, 2021

そのため、修正アップデート等により問題が解消されるまで、ここでも案内されている、「＠」を入力した後に半角スペースを入力する方法を利用するようにしてみてください。

もしくは、利用している機能や使い方によっては（使い勝手等は変化してしまいますが）、ブラウザ版を利用した入力も検討してみてください。