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本日2021年10月13日朝より、GoogleアプリのDiscoverを表示しようとしても「エラーが発生しました Discoverに接続できませんでした」と表示されてしまい、discoverが表示・閲覧できない問題が一部ユーザーの間で発生しています。
この問題について紹介します。
【最新情報】本日2024年1月12日午前より、「Discover を読み込めませんでした」エラーの発生が増加しています(詳細)。
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Discoverが表示できない
本日2021年10月13日朝以降、Android版Googleアプリを利用している一部のユーザーを中心に、次のエラーメッセージが表示されてしまい、おすすめのニュース記事などが表示される「Discover(ディスカバー)」機能が正しく表示されない問題が発生している模様です。
エラーが発生しました
Discoverに接続できませんでした
再読み込みや再起動、キャッシュの削除、再ログインなどを行っても改善されず、困ってしまっているユーザーが多数発生しています。
発生端末としては、Pixel 3 での発生報告が多いようですが、Pixel 3に限った現象ではないようです。
原因について
現時点でこの問題の原因や対策について、詳しいことは分かっていません。
しかし、一斉に多くのユーザーの間で本日discover機能の利用に関する問題が発生していることから、個別のユーザーの状況や端末の故障などが原因ではない、ネットワークやサービス側起因の不具合・障害等が原因となっているのではないかと思われます。
対策について
そのため、基本的には、復旧をしばらく待ってから再度開き直すようにしてみてください。
また、一部のユーザーからは、いくつかの方法で直すことができたとの声もあるため、それぞれ紹介します。それらを試しつつ、それでも解消されない場合はしばらく待つ、といった対応を検討してみてください。
まず1つ目は、利用する回線を変更(Wi-FiオフからWi-Fiオンへの変更)を行う方法です。これにより解消された(正しく表示されるようになった)との報告があります。
他の対策としては、Googleアプリの再インストール(アンインストールして更新)を実行することでの解消報告があります。
追記:復旧
その後、2021年10月14日深夜3時~4時頃以降より、再びdiscoverが正しく表示されるようになったとの報告が増え始め、復旧した模様です。
昨日(2021年10月13日)から問題が発生していた、という場合には、再度アプリを開き、復旧しているかどうかを確認してみてください。
関連
付録:英語設定の場合
英語設定の場合は、次のエラーメッセージが表示されます:
Something went wrong
Couldn't connect to Discover
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2021年10月13日(水) 16:10
スマートフォン(arrows Be3 android)で
アプリ「Google」を起動すると”Discoverに接続できません”とエラーが表示されて接続できない現象が10/13 朝から続いています。 松本
2021年10月14日(木) 02:02
ずうっと「discoverに接続できませんでした」と表示されます
2021年10月14日(木) 02:29
discoverが表示できるようになりました