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本日2021年10月17日22時40分現在、スマートフォン向けゲームアプリ「ファイアーエムブレムヒーローズ（FEヒーローズ)」を開いても「通信エラーが発生しました。 サポートコード：803-3001」エラーが表示されてしまいログインすることができない問題の発生するユーザーが急増しています。
この問題について紹介します。
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FEヒーローズにログインできない
現在、FEヒーローズを起動しても次の通信エラーが発生してしまうためログインできない、というユーザーが急増しています。
通信エラーが発生しました
サポートコード : 803-3001
(LF2r-LF2Q-au5m-0000-0000)
通信エラーが発生しました
サポートコード : 803-3001
(LF2r-LF2Q-au5m-3F3Y-0000)
障害発生中
現在一斉に多くのユーザーの間で同様のエラーの発生が増えていることから、ユーザー個別の端末依存で発生している問題と言うものではなく、多くのユーザーに共通して発生する、何らかの不具合や障害の影響でこの問題が発生しているものと思われます。
対策について
そのため、ゲームアプリの復旧をしばらく待ってから、再度ログインできるかどうか、通信エラーが発生せずにプレイできるかどうかを確認してみてください。
追記：公式からの告知
その後、障害発生についての告知ツイートが公式より行われました：
【お知らせ】
— ファイアーエムブレム ヒーローズ (@FE_Heroes_JP) October 18, 2021
本日8:30ごろまでにAndroid端末でプレイできない障害が発生していました。
現在もこのエラーに遭遇されたお客様はプレイができない状態です。
目下、全てのお客様がプレイ再開できるよう対応を進めております。
今しばらくお待ちいただけますようお願いします。#FEヒーローズ
追記：復旧が告知
午前11時15分、障害の復旧が告知されました：
【続報】
— ファイアーエムブレム ヒーローズ (@FE_Heroes_JP) October 18, 2021
Android端末で発生していたログイン障害がすべて解消されました。
エラーに遭遇してプレイができなかったお客様もプレイ可能です。
もしエラーが発生した場合は、アプリの再起動をお試しください。#FEヒーローズ
追記：原因について
原因については言及されていませんが、障害発生のタイミングなどから、ワールドフリッパー（ワーフリ）と同様、SafeNet機能で発生した障害の影響と思われます。
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