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【YouTube】「YouTube.comに切り替えてください」が表示されてYouTubeアプリが使えない・開けない現象について

Android (689) YouTube (149)

2021年11月3日頃より、古いAndroidスマートフォンや、古いAndroidタブレット利用者の間で、突然「YouTube.comに切り替えてください お使いのYouTubeはバージョンが古く、このデバイス用のアップデートは提供されていません。代わりにブラウザでYouTube.comにアクセスしてください。」と表示されてしまい、YouTubeアプリが使えなくなってしまった、というユーザーが増加し始め、本日2021年11月23日時点で同様のエラーが表示されるユーザーがかなり多い状態となっている模様です。

今回は、この「YouTube.comに切り替えてください」画面の表示内容の意味および対処方法について解説します。

「YouTube.comに切り替えてください」で古いAndroidからYouTubeが見れない

古いAndroid端末(スマートフォン・タブレット)からYouTubeアプリを利用している最中、突然一つ目のロボットのイラストと共に次のエラーメッセージが表示されてしまい、YouTubeアプリが使えない・YouTubeが開けない状態になってしまうユーザーが急増しています。

YouTube.com に切り替えてください

お使いの YouTube はバージョンが古く、このデバイス用のアップデートは提供されていません。代わりに、ブラウザで YouTube.com にアクセスしてください。

この画面が表示される理由

この画面は、現在利用しているYouTubeアプリのバージョンが古すぎるので利用できませんよ、ということを指摘している画面です。

もっと細かく言うと、YouTubeアプリのバージョンが古すぎることに加えて、利用中のスマートフォン・タブレット本体のバージョン(Android OSのバージョン)も古すぎるため、その古すぎるAndroidに対しては最新のYouTubeアプリも配信されておらず、YouTubeアプリをアップデートすることもできませんよ、といったことを指摘しています(※末尾で紹介している英語版の表記も参照)

実際現在この画面が表示されるユーザーが一斉に増えているのですが、特にAndroid 4.4やAndroid 4.4.4という古いバージョンのAndroid OSを利用している古いAndroidスマートフォン・タブレット利用者がこの表示の対象となっているようです。

アプリが利用できないことに対する対策

そのため、この問題を解決する直接的な方法の一つは、その古すぎるAndroidを最新版にソフトウェアアップデートする(本体をアップデートする)ことです。

参考:Androidスマホの「ソフトウェアアップデート」を確認する方法

ソフトウェアアップデートを行うことができたら、YouTubeアプリを開いて同じエラーが表示されるかどうかを確認したり、Google Playストアを開いて、YouTubeアプリをアップデート(更新)できるかどうかを試してみてください

ソフトウェアアップデートできないことも多い

しかしその一方で、ソフトウェアアップデートはどのAndroidスマートフォンでも実行できるわけではなく、古すぎるAndroidスマートフォンには、今回で言えばAndroid 4.4.4のように、古いバージョンまでしか提供されておらず、それ以上アップデートできないこともあります

ブラウザ版を利用する

その場合の対策が、今回のエラー画面の後半に書かれている、次の一文です:

代わりに、ブラウザでYouTube.comにアクセスしてください

これは、YouTubeアプリを利用することは諦めて、ブラウザ版のYouTubeを利用してください、という案内です。

Android端末からYouTubeの動画や配信を視聴しようと思うと、実は「Android版YouTubeアプリ」を利用する方法とは別に、「ブラウザ版YouTube」をブラウザアプリ(*)から視聴する、という方法があります(*ブラウザアプリとは、Chromeなどのウェブサイト閲覧に利用するアプリのことを指します)

ブラウザでYouTube.comにアクセスする方法

そのため、YouTubeアプリがどうにも利用できなくなってしまった場合は、ブラウザアプリから https://www.youtube.com/ を開いて、そちらから動画を検索したり視聴したりできるかどうかを確認してみてください。

ヘルプ上の記載

今回のこの表示に関しては、ヘルプ上でも次のように記載されています:

OS を更新せずに古い YouTube アプリの利用を続けた場合は、将来的にアプリがサポートされなくなりますのでご注意ください。モバイル ブラウザで m.youtube.com にアクセスすれば、いつでも YouTube をご利用いただけます。

引用元

今回のようなエラー画面は、ここで言われている「将来的にアプリがサポートされなくなります」に相当し、その対策として案内されている「モバイルブラウザでm.youtube.comにアクセスすれば」というのが、先ほど紹介したブラウザ版YouTubeの利用のことに相当します。

付録:英語設定の場合

Switch to YouTube.com

This version of YouTube is out of date and no updates are available for your device. Please visit YouTube.com on your browser instead.

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