情報科学屋さんを目指す人のメモ

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PS Plusの加入中なのにPS Plusに加入していない状態になってしまう不具合発生中

PlayStation 4 (166) PlayStation 5 (27)

本日2022年3月23日現在、PlayStation Plus(PS Plus)に加入中で会員のはずなのにPS Plusに加入していないものと扱われてしまい、PS Plusへの加入が必要なゲームをプレイできなかったり、2重でPS Plusの加入権を購入しそうになる等の問題が発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

PS Plusの加入状況が反映されない・認識されない

本日2022年3月23日19時30分頃より、PlayStation Plus(PS Plus)の加入状況がPS4やPS5で認識されず、PS Plusに加入していないとオンラインプレイできないゲームタイトルをプレイできなかったり、PS Plusの加入状況を確認しようとするとPS Plusの会員権の購入画面が表示されてしまい2重に購入(延長)してしまいそうになる、などの問題の発生が急増しています。

エルデンリングでは「PlayStation Plus会員資格の確認に失敗しました」エラーが、オーバーウォッチでも、どういうわけか「この機能をご利用になるにはPlayStation Plusへの加入が必要です」エラーが表示されてしまう等、PS Plus関連のエラーの発生が増加しています。

システムアップデートの影響

この問題は、PS4およびPS5に対して本日提供が開始されたシステムアップデートの適用後に発生が急増しており、次の公式アカウントから告知されている障害情報に該当するものと思われます。

対策について

そのため、PS Plusの加入状況がおかしいからとPS Plusの契約状況に関する変更を行おうとしたり、PS4やPS5などの初期化を行おうとして解決しようとするのではなく、運営側の対策の完了による問題の解消をしばらく待ってから、再度加入状況が反映されるようになっているかを確認するようにしてみてください。

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