情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Amazonプライムビデオ】「このビデオはご利用いただけません」「使用不可」エラーで見れない・再生ボタンが表示されない等の問題発生中

Amazon-プライム・ビデオ (21) 障害情報 (1405)

本日2022年6月16日早朝より、Amazonプライムビデオアプリから特定の番組を視聴しようとした際に、普段であれば視聴できるはずの番組であっても「このビデオはご利用いただけません。」と表示されてしまい、Amazonプライムビデオから見ることができない問題の発生するユーザーが急増しています。

この「このビデオはご利用いただけません」エラーの発生に関連する情報を紹介します。

「このビデオはご利用いただけません」エラーで見れない

本日2022年6月16日早朝頃より、プライム・ビデオアプリから動画を見ようとしても「このビデオはご利用いただけません」と表示されてしまい、各エピソードにも「使用不可」エラーが表示され、再生ボタンも表示されないため見ることができない、と困ってしまうユーザーが急増しています。

今までであれば視聴できていたはずの番組、例えば現在は「SPYxFAMILY(スパイファミリー)」が急に見れなくなった、などの声が増えています。

障害発生中か

現在この問題の発生するユーザーが急増していることや、PC版では「ビデオを視聴できません」エラー、Fire TV版でも「9912」エラー、PS4版では「問題が発生しました 後でもう一度お試しください。ヘルプの詳細は、amazon.co.jp/videohelpをご覧ください。」エラーの発生が急増して視聴できない問題が多数発生していることなどから、現在プライムビデオのサービス側で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、復旧までしばらく待ってからプライムビデオを再度開き直し、各番組が再生できるかどうかを改めて確認するようにしてみてください。

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