【au】「着信お知らせ」SMSが届いたのはどうして？障害が解消したということ？等と注意点について

本日2022年7月3日現在、突然「着信お知らせ」という次のようなSMSが届くユーザーが増えています。

着信お知らせ
07/03 xx:xx
☎080xxxxxxxx

時刻と電話番号が記載されており、その時間に電話がかかってきていたことを知らせるSMSのように見えますが、その時刻特に圏外にいたり、電源を切っていた訳でもないのになぜ着信せずに、着信のお知らせが届いてしまっているのだろう、と疑問に思うケースが発生しています。

この「着信お知らせ」が届く原因として現在大きな要因となっているのが、au回線で発生している通信障害です。

その通信障害では、特に電話をかけたり、受けたりすることができない、という電話機能が正常に利用できない問題が広く発生しており、着信できずに「お知らせ」が届いたのは、この通信障害の影響と思われます。

一方で、auの通信障害の復旧を待っていたユーザーからは、この「着信お知らせ」SMSが遅れて届いたことについて、「復旧したという理解で良いの？」のような声も増えています。

しかし、着信のお知らせが届いていても、まだ電話をかけることができなかったり、電話をかけられても電話を受けることができないなどの問題が発生している場合があるようで、この着信のお知らせが届いたからといって必ずしも障害が復旧した、というわけではないようなので、注意してください。

実際に「折り返し電話したいのにつながらない」との声も目立ちます。

この通信障害の最新の復旧予定や復旧状況については、auより公開されている「お知らせ」内に、毎時新しい記事が掲載されています。

掲載内容や、掲載内容の読み方などを含めた情報については、以下を参考にしてみてください：

• 関連：【au通信障害】電波が０本・アンテナが立たない・電話できない問題と対策情報まとめ（iPhone/Android・2022年7月2日発生）
• 関連：【au通信障害】「復旧見込みの時刻を過ぎてもまだ復旧しない・電話できないままなのはどうして？」について（復旧見込み時刻情報の更新／西日本・東日本での復旧作業終了と障害解消の違いについて）