【オーバーウォッチ２】「ゲーム・サーバーへの接続が失われました」エラーで突然落ちる・タイトル画面に戻される問題について

本日2022年10月5日にリリースされたオーバーウォッチ２にて、ログインには成功してゲームをプレイしている最中、突然画面がタイトル画面に戻されマッチから追い出されてしまい、次のエラーが表示される問題が一部のユーザーの間で発生しています。

ゲーム・サーバーへの接続が失われました

そして強制的に切断されてしまった後、再度待機列（待機中）への並び直しが必要になったり、切断されたマッチに復帰できないなどの問題が続いてしまいます。

このような問題が発生する場合、利用中のインターネット回線の安定性（速度というより安定性）や、アクセス集中などが原因として一般に考えられますが、現在次のように、「プレイ中サーバーから切断されてしまう」という問題が「不具合」として案内されています（※冒頭「起動に関する」と記載があるものの、「プレイ中」や「所有しているはずのアイテム」の話も混ざっており、あくまで起動時の話ではなく、プレイ中に切断してしまう、プレイ中の問題のことを指しているものと思われます）。

現在下記３点の起動に関する不具合を確認しております。

・PCとコンソールのアカウント統合を行われた一部のプレイヤー様の間で予期せぬサーバーエラーメッセージが表示される

・一部のプレイヤー様がプレイ中サーバーから切断されてしまう

・一部の所有しているはずのアイテムなどが表示されない

— オーバーウォッチ (@jpPlayOverwatch) October 4, 2022

こちらの影響で、ユーザー側のインターネット回線の対応や、時間を空けてからのやり直しでは安定せず、不具合の改修・改善まで今後もエラーの発生が続いてしまうことが考えられます。

そのため、特にインターネット回線の不安定性などに心当たりがなくすぐに実施できるような対処がない場合でエラーの発生が繰り返してしまう場合は、不具合の影響を受けている可能性を考慮して、今後の運営からの続報や不具合の改修を待った後にプレイを再開することも検討してみてください。

その後、修正を行ったことが告知されました：

ゲームプレイ中エラーメッセージとともにクラッシュする現象を解決いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。
（引用元）