本日2023年1月6日7時30分頃より、au Pay（auペイ）でバーコード決済を行おうとした際に、バーコードが表示されずにエラーになってしまい、支払いができない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

auペイのバーコードが表示されない

本日2023年1月6日7時30分頃より、auペイアプリを利用してバーコードで支払いをしようとした際に、以下のエラーが表示されてしまいバーコードが表示できず、支払いができない問題の発生するユーザーが急増しています。

コードの表示に失敗しました

情報を取得できませんでした
時間をおいて再度お試しください

障害発生中

auペイにて発生しているこのトラブルに関して、au PAYの公式Twitterアカウントから、「au PAY決済がご利用しづらい事象が発生」との案内が行われており、この影響でバーコード表示の問題の発生が急増しているものと思われます。

障害情報：au PAYが利用しづらい事象について

2023年1月6日7時30分頃より、au PAY決済がご利用しづらい事象が発生しております。
お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
— au PAY 公式 (@au_PAY_official) January 6, 2023

そのため、慌ててアプリをアンインストール・再インストールしたり、設定変更等を行うのではなく、au PAYのサービス側の対応により復旧するのをしばらく待ってから、再度、バーコード表示が正しく動作するかどうかを確認し直すようにしてみてください。j

公開日：2023年1月6日