情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

セブンイレブンアプリがつながらない・「ただいま通信ができません(エラーコード:000065)」エラーになる問題発生が急増中

セブンイレブン (28) 障害情報 (1447)

本日2023年1月14日16時過ぎ頃より、セブンイレブン公式アプリにて、アプリを開いてもずっとセブンイレブンのロゴ画面のまま立ち上がらず、「ただいま通信ができません(エラーコード:000065)」というエラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

セブンイレブンアプリが開けない・つながらない・エラーになる

本日2023年1月14日16時過ぎ頃より、セブンイレブンアプリを起動してもなかなか読み込みが完了せず、最終的に次のエラーが表示されてしまう等の問題の発生が急増しています。

エラー

ただいま通信ができません。「再読み込み」ボタンを押して再度お試しください。お買い物時に使用する会員バーコードは「会員バーコード」ボタンよりご利用いただけます。
(エラーコード:000065)

[再読み込み]
[会員バーコード]

障害発生中か

現在一斉に多くのユーザーの間で「セブンイレブンアプリが使えない・つながらない・開けない」などの声が急増していることから、何らかの不具合・障害が発生している影響と思われます。

対策について

そのため、慌てて設定変更や再インストール等ユーザー側で行う個別の対策をするのではなく、基本的にはエラーの発生が解消するのをしばらく待つようにしてみてください。

また、「会員バーコード」ボタンをタップすることで改印バーコードを表示することが可能なので、そちらの利用も試すようにしてみてください。

追記:復旧

その後、再びアプリが開ける状態に戻り始めた模様です。再度アプリを開き直し、正常に動作するかどうかを確認し直してみてください。

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